Alpina

Negatieve ervaring: Bagger verzekering. Jarenlang premie betaald. Nu is er een keer echt iets aan de hand en is het een touwtrek wedstrijd om een zielige euro los te krijgen. Direct opgezegd ik mag hopen dat de ondernemer van deze instantie zijn karma snel mag ontvangen.

Negatieve ervaring: Zeer slechte ervaring met de opstal en inboedelverzekering, direct opgezegd.

Negatieve ervaring: Mijn hemel na 2.5 week nog steeds 0 duidelijkheid wat er wel of niet vergoed wordt......ik mis VSP in deze enorm die hadden klantvriendelijkheid en duidelijkheid zeker hoger in het vaandel staan, Alpina heeft VSP overgenomen...maar baal inmiddels wel van de hele gang van zaken....ik ga nog maar weer even verder wachten of de zogenoemde 'spulletjes' vergoed zullen gaan worden of niet#nietvan dezetijdomzometklantenomtegaanalpina. Reactie op een klacht zal ook 14 dagen duren...klant staat duidelijk niet centraal.

Negatieve ervaring: Sluit alsjeblieft als je dit leest een verzekering af bij een grote partij zoals Allianz of Univé. Bij het melden van een schade wekenlang moeten wachten op een uitbetaling die uiteindelijk dermate laag was dat ze het net zo goed hadden kunnen houden. Service is slecht, vragen ontzettend veel en leveren ontzettend weinig. Bespaar je alsjeblieft de moeite en het geld en kies voor een verzekering die alles in huis heeft en direct kan schakelen en geen tussenpartij zoals dit die zelf geld van het schade bedrag halen en heel moeilijk doen met uitbetalen als je ze nodig hebt.

Negatieve ervaring: Slechtste en onprofessioneels bedrijf waar ik ooit ben verzekerd. Dit bedrijf heeft er voor gezorgd dat ik een boete heb gekregen voor onverzekerd rijden terwijl ik wel verzekerd was. Ik heb netjes altijd betaalt alleen was er een fout bij hun in het systeem waar door ik op onverzekerd stond, dit is mij nooit verteld door hun terwijl ik meerdere keren contact had opgenomen om wat problemen bij hun te melden. Ik vond het al zo onprofessioneel dat ik de gene moest zijn die hun fouten moest oplossen, kreeg ik ook nog eens een onterechte boete. Ik belde de dag na dat ik de boete kreeg gelijk na het bedrijf, toen leek het nog geen probleem en zouden ze het oplossen. Vervolgens hebben ze expres niks laten horen meer van hun zelf, wat er voor zorgde dat ik een boete van 709 euro kreeg, onterecht!! Toen belde ik weer omdat er weer eens tegen mij is gelogen en toen kreeg ik te horen dat het mijn eigen probleem is meneer nam mij niet eens serieus. En dit is niet eens het enige wat fout gaat bij hun. Ik heb ook rond lopen vragen en van iedereen het zelfde gehoord. Let op mensen!!! Een en al oplichting in dit bedrijf. De leidinggevende zou nog contact met mij opnemen en al weer liet die niks meer horen en nu moet ik die boete betalen omdat hun een fout hadden gemaakt en ik daar door veel te lang heb moeten wachten. Oprecht mensen kijk uit bij dit bedrijf. Ik maak geen grap en probeer niemand expres zonder rede zwart te maken maar dit bedrijf heeft mij zwaar in de schulden geholpen door zo veel fouten die ze maken en niet willen oplossen. Wees gewaarschuwd beste mensen!!!!!

Negatieve ervaring: Slechte ervaring rondom opzeggen opstalverzekering. Onduidelijke communicatie en medewerkers die invullen wat jij als klant wil. Al meerdere keren contact gehad en nog niet duidelijk of opzegging goed verwerkt is. Slechte tussenpersoon.

Negatieve ervaring: Een bedrijf dat me vraagt om bewijs van schadevrij rijden, in plaats van in hun systeem te controleren dat ik al 10 jaar hun klant ben en dat dit mijn schadevrije jaren zijn ‍♂️. Ze sturen veel zinloze e-mails in plaats van alles in hun systeem te controleren.

Negatieve ervaring: Al jaren verzekerd door een mooi praatje, nu blijkbaar niet verzekerd voor serieuze reizen. Geen terugkoppeling op weken lange vraag naar helderheid waar we wel voor verzekerd zijn. Geen enkele email beantwoord.... Onzekerheid is wat deze firma kan bieden in plaats van verzekerheid. Deze firma voelt voor mij als oplichting....

Negatieve ervaring: Slecht bereikbaar en expert in kastje naar de muur!

Fantastische ervaring: Zeer klantvriendelijk echt een Top service geleverd door medewerker milad luisterd goed naar de klant en denk goed mee voor een passende oplossing ik raad iedereen aan om ze met respect te behandelen dan doen ze alles voor je top service nogmaals bedankt voor alle moeite Milad

Negatieve ervaring: Wat een vreselijke verzekering. Ik ben al vanaf februari bezig om bedrijfsschade geregeld te krijgen we worden van het kastje naar de muur gestuurd niemand die komt kijken voor een schade rapport. Alle bewijsstukken liggen er en toch is er keer op keer interne discussie. Wij lopen heel veel geld (qua inkomen mis) omdat er niks geregeld word, en als je dan belt krijg je te horen ja als ik deze discussie niet met u aan hoef tegaan had ik tijd om er verder achter aan te bellen. Je voelt je niet serieus genomen en of alles een grap is en je niet een persoon bent.

Fantastische ervaring: Snelle reactie en duidelijke informatie

Negatieve ervaring: Alpina heeft geen respect voor klanten absoluut Slechte ervaring vanaf het begin en zal nooit herhaald worden. Mijn advies is blijf heel ver weg van Alpina En ga maar beter naar (Centraal beheer) aanvragen daar krijg je heel goed service en respect en binnen 3 minuten jou auto verzekerd....

Fantastische ervaring: Het ging MAKKELIJK en SNEL het Verzekeren . Ze geven via Mail je Duidelijke Informatie. Ook over je oude verzekering. Hoe je die gegevens by je oude verzekeringsfirma op kunt vragen en door kunt STUUREN voor DE KORTING DIE JE IN ALLE JAAREN HEBT OPGEBOUWD. Dus kortom gezet ik heb er Geen Klachten over. Over deze Verzekerings Firma

Negatieve ervaring: Kansloos slechte service. Destijds bij Diks mijn scooter verzekerd voor € 35 per jaar. Ineens is dit Alpina geworden en kosten stilzwijgend naar € 89,- per jaar. Nu heb ik de scooter verkocht en krijg ik de melding dat dit niet telefonisch mag maar je een heel formulier dient in te vullen. Dit is terug in de tijd en premie harken wat volledig kansloos is. Pas op met deze boeven!

Negatieve ervaring: Slechte service. Door een brommer ongeval kan de materiële schade verhaald worden op de tegenpartij. Kreeg te horen dat ze niks doen omdat ik slechts WA verzekerd ben. Ik werd naar 112 schade afgewimpeld. Nader onderzoek wijst uit dat verzekeraars altijd een gratis verhaalservice moeten bieden. Dit heet WA direct. (sinds juli 2021 van kracht) Deze verzekeraar zou dat ook moeten doen. Zie zin op de website: ""In eerste instantie geldt WA-direct alleen in situaties met twee personenauto’s. Als de test na een jaar succesvol blijkt te zijn, wordt er uitgebreid naar andere voertuigen zoals bromfietsen en motoren" Dit startte in juli 2021. Het jaar testen is al lang voorbij maar de verzekeraar doet niks en wijst mijn verzoek af. Heel teleurstellend!

Fantastische ervaring: Duidelijke antwoorden op mijn probleem: autoverzekering en de oude leeftijd van de bestuurder. Dank je.

Fantastische ervaring: snel. accuraat.

Fantastische ervaring: Alles wordt goed verzorgd uitgelegd veel keuzes en correct

Positieve ervaring: tot zover niks te klagen over deze firma,gemakkelijk alles online in te vullen prima

Fantastische ervaring: Van een verzekering heb ik onderliggende gegevens nodig, polis en laatste factuur. zelf kan ik dat niet meer vinden. Gechat met de tussenpersoon Alpina (bellen kan niet meer tegenwoordig), waarbij Corine binnen de korte keren de juiste gegevens heeft gevonden en gemaild. In een woord: GEWELDIG. Zo zouden meer mensen moeten werken. Corine: BEDANKT!

Fantastische ervaring: fast and easy

Fantastische ervaring: De service, snelheid, klantvriendelijkheid en oprechtheid van ALPINA is meesterlijk goed. Die verdienen 5 sterren. Helaas kwam ik ook indirect in aanraking met Voogd & Voogd en daar ben ik veel minder van gecharmeerd. Niet reageren op e-mails, tegenstrijdige beweringen aan de telefoon en in discussie gaan terwijl feiten anders liggen. Gelukkig heeft Alpina het uiteindelijk heel goed verzorgd en opgelost en hulde voor hen.

Fantastische ervaring: Vriendelijk personeel. Ben goed op weg geholpen om mn verzekering hier wel te kunnen regelen. Een echte aanrader

Negatieve ervaring: Waardeloze tussenpersoon. Je wordt continue verwezen naar andere persoon. Ze weten niet wie je bent en diverse verzoeken tot opzeggen van polis worden niet uitgevoerd. Staan ver van de klanten af. Contact is moeilijk.

Positieve ervaring: Goed geholpen en duidelijk antwoord op mijn vraag. Tevens gelijk aktie ondernomen door alpine. Top

Fantastische ervaring: Makkelijk online zaken regelen

Negatieve ervaring: Compleet waardeloze tussenpersoon. Doen letterlijk niks uit zichzelf, komen herhaaldelijk afspraken over terugbellen niet na en liegen over ondernomen acties. Mijn bedrijf is na brand 2 maanden geleden inmiddels vrijwel niet meer te redden omdat de voortgang van de afhandeling Alpina (samen met Voogd en Voogd) geen reet interesseert en er enorme vertragingen ontstaan zijn. Heel ver weg van blijven.

Fantastische ervaring: een goede overzichtelijke site toen we iets gevonden hadden over een scootmobiel verz heb ik naar Alpina gebeld werd ik goed geholpen door de telefoniste en heb toen de verz afgesloten top

Fantastische ervaring: Makkelijk en duidelijk

Fantastische ervaring: Zeer gemakkelijk

Fantastische ervaring: Super vriendelijk, met goede info en snel autoverzekering afgesloten

Positieve ervaring: Met de tijd die het kost om het te ontvangen is goed. Maar om het volledig te waarderen, denk ik dat er meer tijd met maandelijkse ervaring nodig is.

Positieve ervaring: Goede ervaring met alpine. Vakkundige mensen due eten waar ze t over hebben dank ervoor

Fantastische ervaring: Snel en simpel Mijn quad verzekerd

Fantastische ervaring: Bedankt voor uw hulp en voor de diensten. Ik adviseer anderen om zaken te doen met Alpina. Serieus voor iedereen

Positieve ervaring: Super autoverzekering

Fantastische ervaring: Goedemorgen, ik ben nog maar kort bij jullie. Dus nog geen ervaring.

Fantastische ervaring: zeer goede service. Mijn vragen werden prima beantwoord.

Negatieve ervaring: Wat een flut tussenpersoon zeg !! Na de aanvraag laten ze je 4 dagen wachten om te zeggen dat je afgewezen bent ! Terwijl ik 3 auto’s heb en nooit problemen hiermee heb gehad. ( desbetreffende aanvraag is goedgekeurd binnen 5 min bij een ander ). Ze proberen iedereen bewust onder te brengen bij DE VEREENDE zodat ze je de hoofdprijs kunnen laten betalen en hun extra kunnen verdienen. Dese club denkt totaal niet aan de klant maar alleen aan eigen portomonee. Mijn advies, blijf heeeeel ver weg bij dit bedrijf en ga gewoon lekker direct naar een van de grote verzekeraars die ons land te bieden heeft.

Fantastische ervaring: In alle opzichten grandioos en perfekt.

Fantastische ervaring: Hele goede verzekering, via consumentenbond Gekregen, want ik had verzoeking die veel te duur was. Vandaar deze verzekering en je bouwt schade vrije jaren op, Dat was bij de ander niet zo.

Fantastische ervaring: Tot nu toe okee!

Fantastische ervaring: Snelle en duidelijke premieberekening

Fantastische ervaring: Goede en duidelijke website vooral overzichtelijk

Positieve ervaring: Hoop dat wat verteld word ivm goedkeuring ongedacht justitiël verleden ook echt zo zou zijn.

Positieve ervaring: Communicatie gaat prima. Alleen nog geen gegevens van onze camperverzekering gekregen.

Negatieve ervaring: Verschrikkelijke verzekering. Blijf weg!

Negatieve ervaring: Wat een ontzettende crime om in contact te komen met dit bedrijf. Na 7 maanden is de schade nog steeds niet afgehandeld. Ze houden zich absoluut niet aan de gedragscode klachtenbehandeling. Niet bereikbaar via email of telefoon.

Fantastische ervaring:

Fantastische ervaring: Altijd snelle reacties op vragen en zeer vriendelijk en behulpzaam!

Negatieve ervaring: Pak via deze oplichters geen verzekering, goedkoop is duur koop. Kon mijn verzekering, All Risk niet tijdelijk veranderen naar WA omdat ik was gezakt voor mijn A2 rijbewijs. Reden, omdat ik volgens hen niet in bezit was van een geldig rijbewijs en daardoor de polis niet geldig was omdat ze mij nooit zouden hebben geaccepteerd. Ik zei okay zet hem maar stop dan. Dat kon, maar wel pas in Oktober??? Heb mijn motor nu verzekerd gewoon met mijn A! rijbewijs bij een verzekeraar met verstand van zaken....

Positieve ervaring: Vlot en helder afgehandeld. Vermelding van telefoonnummers kan beter, in geval van schade èn voor informatie over nieuwe polis. Een chat via een computer is verre van ideaal en geeft ergernis.

Fantastische ervaring: Diks nummer 1 verzekeraar in de wereld

Positieve ervaring: goed bereikbaar, was nodig ook er rezen veel vragen bij het aangaan van de verzekering. ik heb vaak moeten bellen. gelukkig was diks wel goed bereikbaar en de medewerkers vriendelijk. de tariefstelling viel bar tegen.

Positieve ervaring: Vriendelijke en behulpzame klantenservice! Super blij met Diks.

Fantastische ervaring: Goed en goedkoop. Zo geregeld

Fantastische ervaring: super eenvoudig en juiste prijzen. grote bedrijven rekenen veel meer omdat men zogenaamd een kleinere groep zelfstandige hebben waardoor de premie hoger is. gelukkig heeft diks verzekeringen dit niet . wel zo eerlijk top.

Fantastische ervaring: Diks is er elke keer als ik een verzekering nodig heb. Goede service tegen een zeer scherpe prijs!

Negatieve ervaring: Hier geen verzekering afsluiten, ongeluk gehad was zelf niet de fout. Communicatie duurt erg lang, en je wordt slecht geholpen, ga naar unive!!!

Fantastische ervaring: Topverzekering

Negatieve ervaring: Ze noemen zichzelf een internationale verzekeringsmaatschappij, maar al het correspondentie is in het Nederlands en het is bijna onmogelijk om een Engelse versie te vragen.

Fantastische ervaring: Goede service!

Fantastische ervaring: Het beste van Nederland

Fantastische ervaring: Het was makkelijk om de verzekering af te sluiten en voor een nette premie.

Negatieve ervaring: Zeer slecht bereikbaar, je zit bijna een halve dag aan de lijn te wachten op een medewerker. Dit is zeer slecht georganiseerd.

Positieve ervaring: snelle en goede aanbieding

Positieve ervaring: Goed voor de scooter verzekering

Fantastische ervaring: Top snel verzekert top bedrijf

Fantastische ervaring: Snel en goedkoop m,n scooter verzekert aanrader. Koste me 10 minuten

Positieve ervaring: Tot nu alles goed maar ben nog niet zo lang erbij en heb nog geen voorval gehad.

Fantastische ervaring: Goed advies, snelle en vooral flexibele afhandeling van een door mijzelf veroorzaakt probleem - geen lange wachtrij bij telefonisch contact - resultaat: autoverzekerinng tegen een goede prijs.

Fantastische ervaring: No nonsens verzekering voor mijn saxonette. En dat voor een goede premie. Ook het stopzetten hiervan was probleemloos

Positieve ervaring: Gaat. Verzekerd maar kunnen weinig betekenen voor je, als je door een fietser word aangereden.

Fantastische ervaring: Fijne duidelijke website en goede verzekeringen niet te duur

Fantastische ervaring: Goed geholpen

Negatieve ervaring: Kansloze verzekering die bij schade je afwimpelt naar 112 schade. Heftig ongeluk en na 7 dagen heen en weer bellen nog steeds geen vervangend vervoer geregeld. Aangezien alle kosten op de tegenpartij te verhalen. De schade expert heeft ook al contact met hen gehad en ze komen er niet uit. Telefonisch super slecht bereikbaar na 16:00. Waarschijnlijk “in gesprek” een uur lang met een koffietje of al thuis bij het gezin. Krijg om 16:49 voicemail en word niet meer opgenomen. Ontzettend af te raden voor iedereen!

Fantastische ervaring: UITSTEKENDE ONLINE SERVICE

Negatieve ervaring: Ondanks dat ik netjes opgeef dat ik een schade heb gehad in 2020, die overigens niet mijn schuld was, weigeren ze mij te verzekeren. Bureaucratische bedrijf. Ik zou verder zoeken.

Negatieve ervaring: Dit zijn oplichters. Ze laten me 3x een zakelijke aanvraag doen zonder dat ze me de ontbrekende documenten vragen en nadat het 3x word geweigerd zeggen ze dat de verzekeringmaatschappij wantrouwen heeft opgewekt. Ik voel me opgelicht en kan niet meer bij de desbetreffende maatschappij verzekerd worden. De vrouw die aan de lijn was was heel erg bot en onbeschoft. Ze wou niet meewerken.

Fantastische ervaring: Altijd een goede service,en doen moeite om je goed te helpen.

Negatieve ervaring: Afspraak om terug te bellen niet nagekomen en bij zelf bellen wordt er midden in het gesprek opgehangen, waarna je weer in de wachtrij plaats kan nemen.

Fantastische ervaring: Doen erg goed hun best. En goede site

Fantastische ervaring: Goede kwaliteit

Negatieve ervaring: Waarom moet ik per se 1 ster geven?

Positieve ervaring: Had een verzekering nodig en deze kwam als 1e naar voren.Gegevens door gestuurd en alles via de mail is zo geregeld dus ik beveel Diks verzekeringen zeker aan!

Negatieve ervaring: Dit bedrijf is alleen maar op je geld uit, op een gegeven moment betaalde ik 227 per maand voor een scooterverzekering, toen ik uiteindelijk belde of dit wel klopte kon het opeens voor 40 euro per maand. Daarna hadden ze een mail gestuurd of ik mijn schadevrije jaren kon opgeven, daar had ik niet op gereageerd en vervolgens moest ik 135 euro betalen (verhoging van 237%). Je zou toch denken als iemand niet op een mail reageert dan bellen we even om diegene op de hoogte te stellen, want anders moet hij heel veel betalen.

Fantastische ervaring: Mijn aanvraag werd vlot afgehandeld en ze zijn telefonisch goed bereikbaar

Negatieve ervaring: Slechtste verzekeringsbedrijf. Ik raad dit bedrijf niet aan. Bij het indienen van een klacht verontschuldigt de eigenaar zich en vraagt je om contact met hen op te nemen, terwijl hij weet dat ze je geen enkele dienst zullen verlenen. De medewerker zegt dat hij niets weet, bovendien zijn ze niet geïnteresseerd in e-mails.

Fantastische ervaring: erg fijn dat er zo iets is snel beoordeeld.. erg fijn dat zo snel geregeld kon woorden bedankt

Positieve ervaring: werd goed geholpen en snel ook zelfde dag was alles geregeld

Positieve ervaring: Ik ben altijd goed behandeld door de medewerkers van Diks verzekeringen alleen begrijp ik niet hoe een verzekering je zo makkelijk kan weigeren lees{ NKC en De vereende} en dan als je met je rug tegen de muur staat een torenhoge premie moet betalen met een hoog eigen risico.

Fantastische ervaring: Goed snel helder duidelijk antwoord...standaardprocedure goed te volgen!

Fantastische ervaring: Gewoon duidelijk en goed.

Negatieve ervaring: Weinig proactief bij afsluiten van een verzekering. Communiceren slecht als doorlooptijd lang duurt. Doen pas wat als je er zelf achteraan belt.

Positieve ervaring: ZEEEEEEEER duidelijke info met alles wat je wilt weten..

Fantastische ervaring: Prettig gesprek, dat betekent in deze tijd heel veel, er is goed advies gegeven, wat erg prettig is. Ja, dit is van grote waarde, professioneel en responsief. Mijn dank hiervoor.

Negatieve ervaring: Alles online doen en slecht in het doorspelen van informatie over verzekeringen

Negatieve ervaring: Na de niet alleen verschrikkelijke klanten service, word er ook nog geprobeerd je meer dan 10x de normale prijs voor camper-verzekering te laten betalen. Een halfdreigende mail verder met links die me verwijzen naar een site omdat ik niet verzekerd zou zijn, dat absoluut het geval is, heb ik nu een verzekering voor 23.45 per maand, waar ze hier 255 de maand vragen!!! Dit bedrag komt voor vanuit het feit dat ik geen auto heb. (Ik woon in een stad en verplaats mijzelf met het openbaar vervoer) Als de sterren de min in kon, zou ik dat gedaan hebben

Positieve ervaring: Een aantal keer telefonisch contact gehad met Diks. Zeer goed geholpen met het afsluiten van een goedkopere verzekering, die in eerste instantie niet mogelijk was. Dit scheelde me veel geld. Erg blij met de bemiddeling! Goede klantenservice.