SVMNIVO

Negatieve ervaring: Zeer hoge afkapwaarde 69%, 68,7% om precies te zijn. Ik heb de demotest gekocht voor extra studies. Slechts ongeveer 20% van de demotest was van toepassing op het materiaal van het echte examen; dit is in veel van mijn examens het geval geweest, alle 3 om precies te zijn. Ik voel me bedrogen over mijn geld en ik heb deze test al een paar keer gedaan. Ik denk dat het tijd is om de manier waarop deze test wordt gemaakt opnieuw te evalueren. Maar dat zullen jullie niet doen, want anders kunnen jullie niet veel geld van mij verdienen.

Negatieve ervaring: Klantvriendelijkheid ver te zoeken. Examens zijn aan de prijs (lees €200+ per examen). De dag voor het examen werd ik erg ziek, netjes afgemeld bij zowel SVMNIVO als de toetslocatie. Helaas was ik net een uur ‘te laat’ met afmelden (lees 23 uur voor het examen ipv 24 uur). SVMNIVO wil de gemaakte kosten niet vergoeden, maar wil het examen ook niet verplaatsen. Geld weg, en nieuw examen inplannen. Telefonisch onbeschoft te woord gestaan en er wordt geen begrip getoond voor de situatie. Een ziekmelding wordt namelijk gezien als ‘zonder afmelding niet komen opdagen’. Na aangegeven te hebben, geen zaken meer te willen doen met SVMNIVO, werd ik uitgelachen met de woorden dat ik geen keuze had, want ze zijn de enige partij die examens mag afnemen.

Negatieve ervaring: Vind de prijs voor een digitaal examen heel duur. Ze zijn echter de enige aanbieder. Geldklopperij en misbruik naar mijns inzien.

Negatieve ervaring: Helaas geen andere optie dan met deze partij samen te werken aangezien ze als enige de examens afnemen. Maar wat een geldklopperij en slechte service!!

Negatieve ervaring: Verschrikkelijk commercieel bedrijf. Geldklopperij en zeer onvriendelijk! Ga hier nooit mee in zee.

Fantastische ervaring: Prima

Positieve ervaring: Niet een heel fijne site

Fantastische ervaring: Uitstekend bereikbaar, voldoende parkeergelegenheid. En vrij rustige examen locatie wat bevorderlijk is voor je concentratie tijdens het examen.

Negatieve ervaring: Deze organisatie is uit op geld, erg klantonvriendelijk en arrogant. Ze tonen geen enkel medeleven. Ik heb mijn klachten over SVMNIVO bij Hobéon geuit en deze organisatie heeft mijn klachten gegrond verklaard. Ze zijn op hun vingers getikt. Hopelijk leert SVMNIVO ervan maar ik denk het niet.

Negatieve ervaring: Door systeemfout examen niet geannuleerd zouden dit herplannen, is terug te luisteren in tel. Gesprek, is niet gebeurd. En weigeren dit vervolgens uit te voeren verstoppen zich achter voorwaarden waarin dit niet terug te lezen is. Zetten je onder druk omdat je toch moet slagen om extra kosten €500 plm te betalen. Probeer u diploma via een ander instituut te halen is mijn advies!! Reageren niet op klachten.

Negatieve ervaring: Wat een geld kloppende organisatie is dit zeg bah… Ik heb een tijdje terug een examen gemaakt wat betreft financiën & fiscaliteiten. Nu ben ik gezakt op 1% dus werd mij verteld om een bezwaar te tekenen. 3x raden dit kost natuurlijk naast de 180 euro ook nog eens 90 euro om het bezwaar in te dienen en de tijd die er voor staat is onderhand 10 weken. Mocht je de toets in die tijd opnieuw maken krijg je ook de 90 euro niet eens terug. Nu komt het mooiste van alles, ik heb het bezwaar terug gekregen en alles is ongegrond (270 euro kwijt). Door mijn bezwaar gaan ze wel een vraag aanpassen die totaal niet duidelijk is en waar eigenlijk 2 antwoorden goed geteld kunnen worden door de onduidelijke verwoording. Dus eigenlijk hoort mijn vraag goed geteld te worden en hiermee zou ik dus geslaagd zijn, maar uiteraard doen ze dit weer niet. Hierbij mijn advies: teken vooral geen bezwaar want je geld ben je sowieso kwijt.

Negatieve ervaring: Inkijk moment is alleen mogelijk op vrijdag waardoor dit een enorme beperking is. Daarnaast zijn die vrijdagen vaak vol of niet beschikbaar omdat ze dan examens hebben. 5 weken geleden mijn examen gemaakt, wilde hem volgende week inkijken echter omdat ik hem op dinsdag heb gemaakt, valt vrijdag buiten het 6 weken termijn en kan het examen niet meer worden ingezien. Schandalig.

Fantastische ervaring: Ik kom hier vaak langs op locatie en word altijd netjes en vriendelijk ontvangen door een van de gastvrouwen. Op de locatie zijn daarnaast zeer vriendelijke en professionele medewerkers aanwezig. Er zijn voor gasten voldoende ruimtes om te wachten met alle benodigde voorzieningen. De ruimtes zijn allemaal netjes ingericht en goed schoongemaakt. Goed bereikbaar met OV en eigen auto kan ook meegenomen worden en op eigen terrein van SVMNivo geparkeerd worden.

Fantastische ervaring: Professionele vriendelijke medewerkers.

Positieve ervaring: Goed

Negatieve ervaring: Slecht geregeld bedrijf, onprofessioneel en wat een geldklopperij.

Positieve ervaring: Onlangs heb ik het KRMT traject volledig succesvol doorlopen en dus een hoop ervaringen rijker. De medewerkers bij elke examen locatie zijn opvallend vriendelijk, meedenkend en goed in het behouden van een stille examenomgeving. Op mails met klachten of vragen wordt snel en inhoudelijk correct op gereageerd. Dik 5 sterren daarvoor! Echter is er een hoop te verbeteren. De examens zijn onnodig strik en het indienen van een bezwaar wordt erg onaantrekkelijk gemaakt. Ik ben meermaals op minder dan 1% gezakt voor een examen maar een gesprek daarover aangaan is een no-go. De vragen op de verschillende examens (7 examens in totaal) zijn vaak erg misleidend of gewoonweg onduidelijk. Wat ze willen bereiken is toetsen of je scherp bent en de stof echt begrijpt maar dat wordt er niet mee bereikt, het heeft niks met intellect te maken. Examens maken op zo'n grote schaal is lastig en ik begrijp dat je niet met iedereen in gesprek kan gaat. Echter is daar een oplossing voor: bezwaar niet financieel belasten. Hoe het nu is grenst tegen machtsmisbruik en dat vind ik een kwalijke kwestie waar SVMNIVO mijns inziens verantwoordelijk voor moet pakken.

Negatieve ervaring: Zeer slechte organisatie die steeds minder geloofwaardig wordt... Examinatoren die hun voorbereiding niet goed doen (foutief meetrapport indienen voor een examen). Examencommissie die deze examinator het hand boven het hoofd houdt door te beweren dat hij bij het bepalen van de verwachte opbrengstwaarde wel uitgegaan is van de juiste afmetingen... Aangeleverde referentieobjecten die niet te vergelijken zijn.. Vervolgens een examenobject kiezen welke een week later officieel in verkoop komt, welke 3 weken na het examen voor € 30.000 meer is verkocht dan de verwachte opbrengstwaarde van de examinator (afwijking 12,5%). Ook hier wordt de examinator het hand boven haar hoofd gehouden.

Negatieve ervaring: Slechte service en niet klant gericht!

Negatieve ervaring: Sturen factuur die wel netjes in je mailbox komt maar de betalingsherinneringen lagen allebei in de spambox. Nu een incasso factuur in de mailbox. Erg slecht geregeld

Negatieve ervaring: De (mobiele) website is dermate onduidelijk dat een foutje in je examen bestelling makkelijk is gemaakt. Als dit dan optreedt en je merkt het niet op voordat je bent begonnen met het examen dan kun je fluiten naar je centen en valt er met niemand op een redelijke manier over te praten om tot een compromis te komen. Winstbejag staat voorop en menselijke maat kennen zij niet. Schandalig.

Negatieve ervaring: Afzetters, ze laten mij iedere keer zakken om 0,6% en 0,3%. Iedere keer €180,00 om iemand op 0,6% te laten zakken is makkelijk geld verdienen. Ik raad niemand aan om via deze weg een opleiding te volgen.

Negatieve ervaring: Echt triest. Helpen je totaal niet, moet overal achterlijk veel voor betalen. Komen je nergens in tegemoet, ook al is het hun fout! Ze laten jouw betalen voor hun fouten.

Fantastische ervaring: Door een vergissing kwam ik er op de ochtend zelf achter dat ik examen had moeten doen. Na een telefoontje ben ik direct van huis vertrokken en mocht ik alsnog examen doen! Bij de toetslocatie in Schiedam waren ze ook ontzettend begripvol en vriendelijk.

Negatieve ervaring: Dit zijn geld wolven..zij hebben een machtspositie die zij misbruiken. Zeer ontevreden over dit bedrijf en het zou verboden moeten worden.

Negatieve ervaring: Schandalig slecht bedrijf. Alleen maar op geld belust. Als je contact wil kan je minimaal een half uur uittrekken om iemand te bereiken. Heb je ze eindelijk aan de lijn, zetten ze je in de wacht en wordt de lijn erop gegooid. Kan het feestje weer opnieuw beginnen. De beoordelaars van de examens zijn erop gebrand nieuwe examens te verkopen. Het wordt bewust zo moeilijk mogelijk gemaakt. Een schande voor de NVM.

Negatieve ervaring: Ik schrijf normaliter geen reviews, maar in dit geval maak ik graag een uitzondering. De zeer slechte bereikbaarheid van het kantoor (je hangt zo een paar minuten aan de lijn en als je pech hebt krijg je een bandje en kan je een boodschap achterlaten om terug gebeld te worden, dit gaat niet gebeuren kan ik u zeggen) evenals de communicatie intern/extern is voor mij onbegrijpelijk. We leven in 2021 en 'klant is koning' is ver te zoeken. Er wordt van alles beloofd:' nee, u krijgt vandaag een telefoontje van ons, u krijgt vandaag het factuur, u krijgt vandaag een reactie' etc.. Niets van dit alles, je moet er achteraan bellen, anders gebeurt er helemaal niks!

Negatieve ervaring: Update : weer een mega slechte ervaring met deze kortzichtige geld kloppende organisatie. 2 examens gemist die ik al betaald heb omdat mijn vader ziek geworden is en overleden. Nu willen ze me niet helpen om het op te lossen omdat ik geen rouwkaart heb want ze willen daar een kopie van. NIET ELKE CULTUUR DOET AAN ROUWKAARTEN ! Echt mega respectloos en maken erg gebruik van hun machtspositie. EN OP KLACHTEN REAGEREN ZE NIET. Stelletje gevoelloze robots gezakt voor examen. Kan de fouten 1 keer per week op vrijdag inzien in Nieuwegein. Woon zelf in het noorden en heb vrijdags colleges dus kan ik mijn fouten voor geen mogelijkheid inzien! Staan totaal niet te hulp om het in een ander examen centrum in te laten zien. Je betaald grof geld voor een examen en dan verwachten ze alsnog dat je 350 kilometer en 5 uur gaat rijden om je fouten in te kunnen zien.

Negatieve ervaring: Niet te bereiken, erg kwalijk voor een bedrijf zoals dit

Negatieve ervaring: Zo ontzettend slecht bereikbaar! Wacht nu al twee weken op een uitslag van mijn examen. Zelfs rechtstreeks mailen met verzoek om antwoord wordt geen gehoor aan gegeven. Wellicht dat deze review wat reactie op mag leveren.

Negatieve ervaring: Examen KRMT al een tijd geleden gehaald. In verband met 'migratie' van het systeem nog steeds niet ingeschreven. Wanneer je belt, krijg je een engelse voicemail te horen. Cijfers zijn niet meer in het systeem terug te vinden. Kosten van de examens zijn ver uit verhouding ten opzichte voor wat je er voor (service) voor terug krijgt. Helaas is het een monopolie en zijn er geen andere opties.

Negatieve ervaring: Erkende fouten gemaakt door SVMNivo worden niet correct opgelost!!!! Jaar geleden examen gedaan. Status geslaagd ,na diverse malen te hebben gebeld dat het diploma nog steeds niet is ontvangen ,blijkt na een jaar dat volgens SVMNIVO het computersysteem een fout heeft gemaakt , toch niet geslaagd. Telefonisch geen excuus van SVMNIVO. Je moet het maar uitzoeken. Geen enkele oplossing en/of meedenken.(alleen een coupon dat je het examen, wat vorige jaar al betaald is , opnieuw mag doen) Examens mag je alleen inkijken als je niet geslaagd bent binnen 6 weken. Wel een jaar geleden aangevraagd om het examen in te kijken maar dat kan niet omdat je geslaagd was, nu blijkt dat volgens SVMNIVO dat als je niet geslaagd bent je het examen niet mag inkijken omdat de 6 weken voorbij zijn. (terwijl SVMNIVO een fout maakt) Door een niet te controleren computer foutsysteem van SVMNIVO moet je nadat je al begonnen bent met de vervolgstudie opnieuw examen doen.

Negatieve ervaring: Zeer teleurgesteld, Wegens corona klachten niet mijn examen kunnen maken en deze netjes geprobeerd verzetten. Nieuwe datum in mijn agenda gezet. Blijkt op de dag zelf dat het niet goed is door gekomen bij SVMNIVO. Contact opgenomen met de klantenservice die direct (vrij bot) zegt, ons systeem maakt geen fouten dit is je eigen fout. Denkt niet eens mee aan een oplossing of tegemoetkoming. Toch nog 180 euro moeten betalen voor een toets waarbij ik niet aanwezig ben geweest. Plus 210 euro voor een nieuwe toets om dat er 30 euro toeslag op zit omdat het op de dag zelf geboekt wordt. De tarieven voor de zijn al aan de prijs. Maar hoe je wordt behandeld door de klantenservice voelt het alsof ze moedwillig het geld uit je portemonnee stelen.

Fantastische ervaring: Goede service en meedenkend!

Negatieve ervaring: schandalig misbruik van monopoliepositie

Negatieve ervaring: Drama, krankzinnig hoge tarieven voor examens en subjectieve beoordelingen. Beroep en bezwaarprocedures niet onpartijdig.

Negatieve ervaring: Zeer slechte Service wordt hier geleverd. Facturen worden verstuurd via 1 email adres en aanmaningen via een andere die in je spam terecht komen. factuur van 18 euro wordt 58 euro en ze blokkeren je account terwijl je honderden euros betaald voor belachelijke dure examens af te nemen. Daarbij is het nakijken van examens weg gegooid geld. Je kan niks zien. je krijgt puur de antwoorden en niet de berekeningen. je betaald weer om je verweer in te dienen en krijgt enkel te horen dat het geen effect heeft gehad. Pure geldklopperij business wordt hier gedreven. Je moet hier wel examen doen omdat er geen andere mogelijkheid is en daar profiteren zij volop van! Wees iig gewaarschuwd!

Positieve ervaring: Goede ontvangst, verzorgd. Lunch en catering goed verzorgd. Toiletten schoon en net.

Negatieve ervaring: Het is jammer dat de vastgoed cursussen niet overeenkomen met het examen. Je kan maar beter het zelf bestuderen en extra toetsen bestellen. Het vreemde is dat van de docenten het examenbureau adviseren. Melkkoei effect!

Positieve ervaring: Paar keer examen gedaan wat goed is verlopen. Vriendelijke service, voor en tijdens examens. Jammer dat ze de factuur voor examens die je bijvoorbeeld 2 maanden van te voren inplant, ook gelijk ontvangt met de daarbij geldende betaaltermijn van 14 dagen. Als je dit vervelend vindt, dan adviseer ik je om examens niet te ver vooruit te plannen als dit niet nodig is. Ook is het jammer dat er geen terugkoppeling komt als je een op of aanmerking plaatst; dat is toch wel het minste dat ze kunnen doen.

Negatieve ervaring: Boevenbende van zakkenkloppers