vb&t Verhuurmakelaars Maastricht

Fantastische ervaring: Ik heb mijn bezichtiging met Sanne van Pol gehad. Nadat ik niet fysiek aanwezig kon zijn, was ze erg meedenkend waardoor ik via video bellen toch de kamer heb kunnen bezichtigen, uitstekend!

Negatieve ervaring: Waardeloze verhuur organisatie. Al sinds Februari 2024 achter vb&t aan het aanrennen omdat men niet de vochtschade wil verhelpen in de woning. Reparatieverzoeken worden genegeerd en er wordt verder ook geen contact opgenomen met de huurder. Betreft appartementencomplex in Sittard.

Fantastische ervaring: Vandaag hebben we het appartement aan de Wilhelminastraat bezichtigd. We werden rondgeleid door Sanne. Ze gaf duidelijke en eerlijke informatie en geen enkele vraag van ons was haar te veel. Top!

Fantastische ervaring: Sanne heeft de woning uitgebreid laten zien en geen vraag was teveel

Negatieve ervaring: Huur hier niet - zeer slechte service Nu al voor de derde keer water lekkage in studio - geen vergoeding van schade, geen tijdelijke andere woonruimte gedurende reparatie

Negatieve ervaring: Sinds de eerste dag dat ik verhuisde naar een studio van dit bedrijf (twee maanden geleden) heb ik geen onderhoud ontvangen en sinds de eerste dag is de koelkast kapot. Ook zat er vanaf de eerste dag dat ik erin trok vocht (wat ongezond is voor de gezondheid) op de muur en dat zit er nog steeds. Slechte service..

Fantastische ervaring: Hele vlotte en gezellige bezichtiging gehad gisteren. Sanne was super vriendelijk en had zich tot in de puntjes voorbereid op deze bezichtiging, wist op al onze vragen een, voor ons, correctantwoord te geven. Dacht met ons mee in oplossingen, met een woord super.

Fantastische ervaring: We zijn uitstekend geholpen door Sanne van Pol, vriendelijk en correct voelde heel ontspannen aan. groetyjes Frits en Wilma van de Looveren

Fantastische ervaring: Super leuke bezichtiging gehad :)

Negatieve ervaring: Begon ok, maar als het op reparaties aankomt, zijn VB&T schokkend. Ik weet niet wie ze bij de planning hebben, maar ze doen hun werk niet goed. Ze vertellen je dat een aannemer zal komen/contact met je opneemt, maar dat doen ze nooit. Waarom hebben je service-operators nooit gehoord van 'opvolgen'? Je zou echt moeten opvolgen met bewoners totdat een reparatie is voltooid. Ik wacht al 4 maanden op een raamreparatie en 2,5 maanden op een afvoerreparatie. Eerder al problemen gehad met de afwatering in het afgelopen jaar, en de voorzieningen in ons appartement zijn zeer versleten en oud. Ik hoop dat ze worden vervangen voor de volgende klant en dat ze dat niet bij ons hebben gedaan! De kraan knapte gewoon af van interne schade en lekte weken voordat ze een reparateur stuurden.. en dat was de gootsteen in de keuken! De belangrijkste watertoegang.

Positieve ervaring: Sanne heeft duidelijk en eerlijk verteld , wat er nog gedaan moet worden bij eventuele aanvaarding van het appartement. Heeft ook verteld ,wat nog gedaan wordt door verhuurder Ze was duidelijk in haar bewoordingen en totaal niet opdringerig Gezien de staat van het pand en de nog te maken kosten, zullen wij niet verder willen reageren op dit appartement De grote was goed, keuken n kippenhokje en badkamer zeer zeer basic Met dank aan Sanne met vriendelijke groet Kees Maas

Fantastische ervaring: Keurig nette en informatieve bezichtiging gehad!!!

Fantastische ervaring: Goede bezichtiging, open en eerlijke informatie. Vriendelijke contact.

Fantastische ervaring: Een warm onthaal met duidelijke uitleg en bezichting van de woning. Dankjewel Sanne voor je bewezen diensten.

Fantastische ervaring: Gisteren een fijne bezichtiging op de Wilhelminastraat 12-14 gehad. Nu afwachten en duimen dat ik het appartement ook ga krijgen!

Fantastische ervaring: De bezichtiging door Sanne van Pol was uiterst aangenaam. Sanne heeft zich ruim de tijd ervoor genomen…geen haast werk van maar 10 minuten kijken laten. Heeft alle vragen die er door mij kwamen zeer vakkundig en professioneel beantwoord. Zij toonde een “ luisterend oor” en is echt meedenkend! Absoluut een topper! Dankjewel voor de leuke en goede bezichtiging Sanne….zeker een 10 waard.

Fantastische ervaring: Best real estate agent I've met in life. Polite, professional and willing to help.

Fantastische ervaring: Super fijne bezichtiging door Sanne, was erg vriendelijk. Was goed bereikbaar voor eventuele vragen

Negatieve ervaring: Heb al jaren een ongelukkige band met VB&T. Ze weigeren enkel glas te vervangen, willen niet meedenken aan oplossingen over geluidsoverlast. Willen niet meedenken over een oplossing voor de gehuurde gedeelde wasmachines en zijn erg gebrekkig in informatie. Sinds vanochtend geen water in het gehele pand (ca 60 personen) en zij stuurden een mail dat het rond 12:00 opgelost zou zijn. Inmiddels is het 20:00 en geen water, geen mail, geen antwoord op mijn vraag. Vooral de gebrekkige informering en het niet willen meedenken aan oplossingen voor reëele problemen vind ik het meest irritant.

Negatieve ervaring: Typische verhuurder die nul onderhoud uitvoert. Je kunt op je kop gaan staan, ze reageren gewoon niet.

Fantastische ervaring: We hebben op 24 maart een appartement in Maastricht bekeken onder begeleiding van Sanne. Vriendelijke uitleg en gemakkelijk te begrijpen voor emigranten. We zijn blij om haar klant te zijn.

Fantastische ervaring: Vriendelijk en duidelijke rondleiding met alle info door Sanne

Fantastische ervaring: prima bezichtiging en alles op tijd geregeld...

Fantastische ervaring: Uitstekende service van Sanne!

Positieve ervaring: Niet zo goed luisteren niet naar de mensen heb gebeld over C.V vóór een afspraak hoor niks.

Negatieve ervaring: Mooie woningen maar erg lastige informatieverstrekking. Zowel op de website als in de nieuwsbrieven. Jammer!

Fantastische ervaring: Erg prettige ervaring! Dankjewel

Fantastische ervaring: Ontzettend vriendelijk en kundige ervaring met mevrouw van Pol

Fantastische ervaring: Professionele en beleefde service - bedankt aan Sanne van Pol.

Fantastische ervaring: Fijne bezichtiging door Sanne, dacht goed mee en was erg vriendelijk. Was laagdrempelig per email en telefoon bereikbaar voor eventuele vragen.

Negatieve ervaring: Let héél goed op dat je woning overeenkomt met de advertentie (oppervlakte, energielabel) en dat je niet een rekening betaalt die niet voor jou is bedoeld. Het slot van ons postvak is vervangen omdat VBT de sleutel kwijt was. De rekening daarvoor en voor andere onderhoudswerkzaamheden (afgesproken bij sleuteloverdracht) kregen wij. Paar honderd euro. Dit soort praktijken zijn echt onacceptabel. Daarnaast is onze woning iets kleiner dan de advertentie aangeeft en het energielabel was al jaren verlopen. Positieve punten mogen ook worden genoemd. Het personeel is erg vriendelijk, het aanbod is geweldig en de website werkt fijn. En, ondanks dat je er vaak achteraan moet bellen en mailen, uiteindelijk wordt alles geregeld. Het gedoe laat echter alsnog een slechte smaak na.

Negatieve ervaring: Rondom slecht-- emails worden die niet beantwoord hoogstens met een automatisch antwoord "we nemen binnen 5 dagen contact met u op" en vervolgens hoor je niks meer..Men wordt gewoon genegeerd. Klantvriendelijkheid aan de telefoon ver te zoeken. Preoriteit ligt bij de huur innen en laten je voor kosten opdraaien. Nooit van huren.

Fantastische ervaring: Als huurder van een appartement van ERESM in Roermond was het voor mij noodzakelijk dat er een stroomaansluiting in de parkeerkelder voor mijn scootmobiel zou komen. Dankzij de snelle inzet van dhr. Christo Siderius is dat per ommegaande gerealiseerd. Mijn dank hiervoor omdat de bewegingsvrijheid voor mij erg belangrijk is. Fijn om vast te stellen dat dit door dhr. Siderius zo snel is opgepakt

Negatieve ervaring: Al de 2e keer een lekkage gehad in de slaapkamer door het zelfde probleem. Nu een groot gat van 30 cm in het plafond. En VB&T laat niks van zich horen. Bij de volgende regenbui loopt het water weer naar binnen. Nu 6 maanden verder en nog steeds niks gedaan aan het probleem.

Negatieve ervaring: Als er een optie zou zijn om negatieve sterren te geven, zou dit bureau ze ontvangen. Het slechtste bureau waar ik ooit van heb verhuurd. Niet alleen had ik 2 weken lang met schimmel moeten leven omdat mijn buurman een lekprobleem had en ik contact probeerde op te nemen met het bureau, en elke dag werd mij beloofd dat iemand terug zou bellen, maar niemand deed dat ooit. Ze hadden zelfs de moed om me te vertellen dat het geen zin had om de schimmel schoon te maken omdat het een probleem binnen de muur is, dus ik zou mijn nieuwe leven met schimmel moeten accepteren. En na de beëindiging van mijn contract wacht ik nu al 1,5 maand op mijn borg terug, het bureau reageert niet op mijn e-mails, en aan de telefoon blijven ze beloven dat ze terug zullen bellen, maar ze doen dat nooit. Ik heb geen idee hoe dit bureau nog steeds appartementen verhuurt. DE SLECHTSTE KLANTENSERVICE. Volgende keer dat ik problemen heb met dat bureau, zou ik een advocaat inschakelen en misschien zou het bureau me dan goed behandelen.

Negatieve ervaring: Zeer onvriendelijke mensen aan de telefoon, hebben helemaal geen geduld, het management is ook zeer arroganti en onvriendelijk.

Negatieve ervaring: Veel achterstallig onderhoud in mijn appartement. In minder dan 9 maanden al veel kapot gegaan (afzuiger, oven, boiler, 2x lekkage). Service desk kent hele lange wachttijden. En dan heb ik het nog niet eens over de insectenplagen. Kortom, geen premium service, geen premium appartement, wel premium huurprijzen.

Negatieve ervaring: Ongelofelijk. Ik wacht al 5 dagen op het feit dat de parkeergarage wordt gemaakt bij ons complex. Er wordt gewoon helemaal niks aan gedaan met als resultaat dat onze auto vast staat in de garage en wij niet naar ons werk kunnen. Ondanks elke dag te bellen wordt het niet opgelost. Het betreft de parkeergarage op de Maagdendries in Maastricht.

Negatieve ervaring: Het bedrijf beloofd veel maar komt niks na. Zitten al weken te bellen, totaal niet meelevend of behulpzaam. Laten je weken lang zonder sleutel zitten, terwijl hun kwaliteit van de sleutel al slecht geleverd was. En we nu ook nog het volledige bedrag zelf moeten betalen. Plus, als kers op de taart zitten we al weken in een vreselijke geur als andere mensen koken in het appartementencomplex. En natuurlijk hebben we daar ook nog steeds niks over gehoord. Dus kort samengevat: SUPER SLECHT

Fantastische ervaring: Zeer fijne en snelle service. Heb hier in het verleden bij gehuurd en kwam niks te kort.

Negatieve ervaring: Doe liever geen uitspraken hierover punt = 0

Negatieve ervaring: Vb&t heeft klantenservice zeker niet als eerste prioriteit gesteld. Klantvriendelijkheid is daar ver te zoeken. Klachten worden niet afgehandeld, sterker nog, deze worden volledig genegeerd. Slechte kwaliteit materialen in de huurwoningen. Het enige wat bij hun telt is het innen van de huur. Verder zijn ze slecht tot zeer slecht telefonisch te bereiken. Mails beantwoorden ze niet of hooguit met "we nemen contact met u op" wat overigens ook niet eens wordt gedaan. Kortom: een zeer slechte verhuur makelaar. Ik zou absoluut geen huis meer willen van Vb&t. Eddy de Vries.

Negatieve ervaring: Ik huur bij VB&T en nu heb ik muizen in het appartement! Toen ik ze belde, zeiden ze dat het mijn eigen probleem was, ook al komt het probleem van het gebouw! walgelijk, en echt slechte service voor de hoge prijs

Negatieve ervaring: Slechte service

Negatieve ervaring: Had helemaal geen goede ervaring met dit bureau. Niet erg vriendelijke medewerkers, en ze zullen je helemaal niet helpen om samen een oplossing te vinden, hoewel we alles hebben geprobeerd om regelingen te treffen zoals het verhogen van onze borg enz. Toen we om andere mogelijkheden vroegen, werd er geen hulp geboden. Vereist veel papierwerk (meer dan andere bureaus). Ik heb andere bureaus gezien, met vergelijkbare aanbiedingen (ongeveer dezelfde prijs, dezelfde gebieden) die minder informatie vereisen om in aanmerking te komen voor huur. Zou dit bureau aan niemand aanbevelen.

Negatieve ervaring: komen helaas niet met een oplossing,

Negatieve ervaring: Totale oplichters! Proberen je geld af te troggelen en persoonlijke informatie te delen zonder jouw toestemming

Negatieve ervaring: Bij het inhuizen waren er veel dingen niet in orden. Vervolgens duurde het half jaar voor al de techniekers, kuis ploeg, etc etc gekomen waren. Bij andere defecten ook vaak een maand wachten op reactie. Nu huizen we uit en moet ik opdraaien voor dingen van de vorige huurder...

Fantastische ervaring: Geweldig verhuurmakelaar! Gaat heel serieus met je aanvraag om!

Negatieve ervaring: Wat een slecht geregeld zooitje! Heb zo vaak gereageerd op een woning waarbij ik de eerste ben. Continue moet ik wachten of wordt niet toegewezen. Slecht geregeld allemaal. Ze laten me komen, om vervolgens de woning aan iemand anders toe te wijzen. Wat is dat voor zaak? Wat een onzin.

Negatieve ervaring: vb&t beheert helaas de parkeergarage waar ik woon. Hier hebben ze een waardeloze deuren geplaatst waardoor niemand in en niemand uit kan. Vandaag stonden we een 2 uur te wachten op een oplossing van de alarm nummer. Na 2 uur namen ze de telefoon niet meer op! Ik heb ze nog aantal keren gebeld en 10 / 13 en 18 min. gewacht op een "beschikbaar" medewerker. Toen ik terug werd gebeld was het een 3de bedrijf dat niets te maken had met de parkeer garage waarover ik belde. Lang verhaal kort ! onbereikbaar, wanneer je ze bereikt bereik je nog niets.