Robog Roosendaal B.V.

Negatieve ervaring: Waanzinnig slechte service. Men beschuldigt mij van identiteitsfraude zonder enig bewijs. Vervolgens bieden ze toch maar even hun excuses aan, maar zo iets raars heb ik nog nooit meegemaakt. Ik zou dit bedrijf aan iedereen afraden.

Negatieve ervaring: Verhuurt wel woningen aan kwekers,maar niet aan serieuze huurders die vooruit betalen en de woning met respect behandelen

Positieve ervaring: Vriendelijk personeel. Wordt direct geholpen. Probleem is snel opgelost.

Negatieve ervaring: Deze organisatie heeft het overgenomen van onze oud pand eigenaar, op 1 April jongstleden. In die tijd is er niks noemenswaardig gebeurd, dit betreft een aantal zaken die de pandeigenaar zelf overigens ook al die tijd al verzaakte. Daarnet besloot ik ze te bellen, omdat voor mij hun exacte rol in dit verhaal niet helemaal duidelijk was, daarnaast etaleerde ik een en ander betreft 7 jaar frustratie die we ondervinden door Toine Klaassen, daarvan huurden we namelijk in beginselen. In dit gesprekje waarin ik onder andere mijn frustraties uitte over hoe er hier verhuurd word, alsmede de vele gebreken die het pand heeft, en het feit dat er letterlijk op een schilderbeurt na, al 8 jaar helemaal niks aan het pand gedaan is. Tijdens dit gesprek hoorde ik de medewerkster die op nam een keer redelijk gefrustreerd/geagiteerd zeggen; zet anders de rest even op de mail, we zijn al 15 min aan het bellen, paar minuten later vermeldde zij dit andermaal; meneer stop nu even, ik heb al 3x gezegd dat u het op de mail kunt zetten, waarop ik zei; ik weet niet, bent u schooljuffrouw dat u mij attendeert op het feit dat we al 15 a 17 min aan het bellen zijn, denkt u niet dat ik u dat tussendoor al hoorde zeggen? Waarop zei zij; nou ja omdat u nogal door blijft ''razen'', waarop ik zei; ok dan dien ik een klacht in, ik vind de manier waarop ik te woord word gestaan, en hoe er gereageerd word op een en ander wat ik zeg, redelijk zwak en ondermaats, toen heb ik opgehangen om eventuele verdere escalatie te voorkomen. Niet al te best helaas.

Fantastische ervaring: Zeer attent en behulpzaam in alles!