Woonbron Makelaars

Negatieve ervaring: Geachte heer/mevrouw, Ik ben al weken bezig met het aanvragen van een nieuwe intercom. Ondanks herhaaldelijke pogingen om zowel per e-mail als telefonisch contact met u op te nemen, krijg ik telkens hetzelfde antwoord: dat mijn verzoek is doorgezet naar de opzichter en dat ik hierover bericht zal ontvangen. Tot op heden heb ik echter geen reactie meer ontvangen op mijn e-mails, noch heb ik iets vernomen van de opzichter, de heer Stefan Bos. Graag breng ik de situatie nogmaals onder uw aandacht: De huidige intercom, die destijds via de VvE is geplaatst, mist een knopje. Hiervoor heb ik een reparatieverzoek ingediend. Het blijkt echter dat deze intercom inmiddels verouderd is en niet meer geleverd kan worden. Er kan wel een nieuwe intercom worden geplaatst, maar hiervoor is eerst toestemming van de VvE nodig in verband met de kosten. Omdat ik momenteel bezig ben met de verkoop van mijn woning aan Woonbron Makelaars, is er spoed bij deze zaak geboden. Al 13 jaar lang betaal ik de VvE-kosten, maar ik heb in deze periode nauwelijks verbeteringen gezien vanuit de VvE, terwijl de kosten regelmatig zijn gestegen. Nu ik dringend een nieuwe intercom nodig heb, krijg ik het gevoel dat ik aan het lijntje word gehouden. Als de intercom bij de oplevering niet gerepareerd is, zal Woonbron namelijk de kosten van €500 bij mij in rekening brengen. Het valt mij op dat wanneer het gaat om de aankoop of verkoop van woningen, of om het opvragen van stukken voor de verkoop, er snel wordt gehandeld. Maar in dit geval, waarbij de intercom vanuit de VvE bekostigd zou moeten worden, word ik telkens in de wacht gezet en krijg ik te horen dat er contact met mij zal worden opgenomen. Er zijn inmiddels weken verstreken en we naderen de deadline voor de oplevering. Ik verzoek u dan ook dringend om deze kwestie met prioriteit op te pakken en de kosten voor de nieuwe intercom te vergoeden, zodat deze tijdig kan worden geïnstalleerd. Dit zou ook laten zien dat u een betrouwbare makelaardij en een goede VvE bent. Met vriendelijke groet, S. de Pont

Negatieve ervaring: Reparatie nog steeds niet verholpen na 5 jaar te triest voor woorden

Positieve ervaring: Ik denk dat de verbouwing toch wel z'n invloed heeft gehad, als we het over sfeer moeten hebben.

Fantastische ervaring: Een mooi interieurtje

Negatieve ervaring: Nog nooit meegemaakt. Afspraak met makelaar voor bezichtiging. Mevrouw is te laat waardoor wij in stromende regen voor de deur staan. Krijg ik de opmerking van makelaar 'je bent toch niet van suiker?' Tevens doet mevrouw alsof haar agenda belangrijker is dan die van ons. Wanneer ik haar telefonisch op de feiten wijs word mij verteld dat ik mijn grote bek moet houden. Dit kantoor is géén aanrader! Doe geen zaken met deze club.

Fantastische ervaring: Goed

Negatieve ervaring: Service in het begin was prima te doen. Maar ondertussen een week verder en nog steeds niemand gezien voor de cv ketel en het leeg halen van de schuur.. erg jammer.

Negatieve ervaring: Woning aangekocht 0.0 informatie van de makelaar verkregen. Verborgen gebrek geconstateerd zegt men alleen tussen de bemiddeling te staan en de verkoper te beschermen door geen informatie te delen. Nieuwe koper word opgezadeld met veel achterstallig onderhoud om in de toekomst weer profijt te hebben van de opgeknapte woning bij verkoop, zonder een cent van terug te kunnen zien. Contact met partijen refereert alleen terug naar de aankoopmakelaar die zijn werk liever niet doet dan wel. Heerlijk zo'n dubbele pet al met al zeer ernstige nalatigheid met aan het lijntje houde. Een regelrechte schande voor de jonge starter die met troep en loesje contracten word opgezadeld.

Negatieve ervaring: Zeer slecht

Positieve ervaring: Zeer professioneel. Zeer tevreden.

Negatieve ervaring: Onpersoonlijk, niet behulpzaam en klant vriendelijk.

Negatieve ervaring: Het zou fijn zijn als ze je mail beantwoorden. Binnen 5 werkdagen krijg je door maar nog niks vernomen van ze

Positieve ervaring: Woonbronmakkekaars is wel correct. Maar als je afhankelijk bent van woonbron om klachten te behandelen, dan loop je tegen een betonnen muur. 11 jaar problemen met een slot. Lekkage en geluidsoverlast wat genegeerd word

Negatieve ervaring: Bezichtiging bij appartement (vorige zomer); staat een groep te wachten. Mevrouw de makelaar komt aan op teenslippertjes, kijkt een beetje rond, mensen volgen haar en ze gaat naar de keuken. Zegt niks, geen introductie, geen aankondiging, niks. "Mag ik wat vragen" vraagt een kijker "Nou meneer ik ga even de ramen openzetten en dan spreek ik iedereen toe". Vijf minuten later, zelfde vraag. Antwoord: "meneer ik ben even bezig". Kwartier later, geen introductie, niks, geen vragen mogelijk niks. Dit is BY FAR de SLECHTSTE ervaring die ik heb gehad met een makelaar.

Negatieve ervaring: Veel blijven aanspreken anders neemt men een loopje met je. Maar dat heb ik van de meeste woningstichtingen. Mensen zijn niet echt "behulpzaam" meer. De een is toegankelijker dan de ander.

Negatieve ervaring: Een aantal maanden geleden zeer onvriendelijke, onprofessionele 'service' ervaren. Geen duidelijke informatie over de procedure van het kopen van een huis, ongeduldig, en intern was er sprake van miscommunicatie en onduidelijkheid. Na het lezen van meerdere kritische reviews (ervaringen van anderen die nog veel erger zijn dan de onze) ervoor besloten deze makelaar te vermijden. (vestiging Dordrecht)

Negatieve ervaring: Erg onvriendelijk over de telefoon. Meerdere werknemers gesproken, maar blijkbaar maakt dat nog geen verschil.

Fantastische ervaring: Woon ruimte te huur of te koop in de sociale maatschappij met meedenkende medewerkers die oog hebben voor cliënten.

Fantastische ervaring: Goed

Positieve ervaring: Makelaar is slecht op de hoogte. Huizen zijn niet in balans qua prijs/kwaliteit. Weinig bezichtigingsmogelijkheden. Je moet feitelijk direct beslissen of je er voor wilt gaan. Huizenaanbod zijn voornamelijk voormalige huurwoningen uitgewoond en beperkte garantie op apparatuur.

Positieve ervaring: Vroeger veel aanbod met 25 % kortingen. Maar dat is verleden tijd. Ze mogen wat mij betreft meer woningen aanbieden voor de starters

Fantastische ervaring: Geweldige woningen

Negatieve ervaring: Slechte makelaars. Woningen worden op diverse sites aangeboden allemaal met andere informatie en puntje bij paaltje is het maar afwachten wat ze doen want huizen kunnen ook plots verdwenen zijn. Houden zich niet aan de regels !!!