Hoen Vastgoedbeheer B.V.

Negatieve ervaring: Bij Laan Van Parijs wonen we nu bijna 2 jaar, en betalen we bijna 2000 euro per maand, en het is de slechtste ervaring ooit. Er is constant geen warm water (badkamer) en geen verwarming in de winter, het is letterlijk om de andere week en zo veel weekenden. Er zijn renovatie- / verbeteringswerken ELKE MAAND (geen overdrijving). De baby kan overdag helemaal niet slapen en huilt tot ze moe is, urenlang. De doucheleiding raakt elke 2 weken verstopt, ondanks dat we diligent schoonmaken. Al onze huurbu neighbors verhuizen binnen 2 jaar omdat ze al deze problemen niet kunnen aan. Woon (Haarlem Gemeente) reageert ook niet op e-mail. Een waarschuwing voor iedereen, vermijd alsjeblieft het huren hier, tenzij je alleen bent, geen verwarming in de winter nodig hebt en zelden thuis bent. Het is absoluut niet eens 500 euro huur waard. We hadden gewild dat we een recensie over die plek hadden gezien voordat we huurden.

Negatieve ervaring: Nooit van huren, ook niet van QSP ESS. Als je niet tegen onrecht kan, ga je het heel moeilijk krijgen met deze vastgoedbeheerder.

Negatieve ervaring: Asociale woning verhuurder. Vraagt de hoofdprijs maar doet precies niets aan onderhoud etc! Geeft niet thuis bij vragen. Kan een heel verhaal nog typen maat houd het kort! Huur geen woning van deze uitbuiters!!!! ✌

Positieve ervaring: Groot bedrijf, en soms traag in het oplossen van problemen. Communicatie tussen afdeling had beter kunnen zijn, maar een belletje lost het meestal wel op. Overal zijn ze in vastgoedmanagement best wel prima.

Negatieve ervaring: Wat een arrogant niet communicatief bedrijf zeg. Ik zou niet trots zijn daar te werken.

Negatieve ervaring: Gedurende een huurperiode van 3,5 jaar heb ik HOEN ervaren als een onprofessionele en klantonvriendelijke verhuurpartij. Helaas is mijn ervaring met hen grotendeels negatief te noemen. Een specifiek voorval dat exemplarisch is voor hun gebrekkige dienstverlening, betreft een situatie waarbij de stroomvoorziening in het trappenhuis gedurende een half jaar was afgesloten. Gedurende deze periode was het onmogelijk om zonder zaklamp veilig het trappenhuis te gebruiken, met name in de wintermaanden. Ondanks dat ik in deze periode herhaaldelijk contact heb gezocht via e-mail (12 berichten) en telefonisch, bleef elke vorm van reactie of actie van hun kant uit. Tot mijn verbazing voerde HOEN wel huurverhogingen door in deze periode, terwijl de basisvoorzieningen ernstig tekortschoten. Uiteindelijk zag ik mij genoodzaakt hen in gebreke te stellen en besloot ik de maandelijkse servicekosten van €14 niet langer te voldoen. HOEN koos er echter voor om dit bedrag met aanmaningen van mijn borgsom in te houden, zonder in te gaan op de inhoudelijke tekortkomingen die ik had aangekaart. Mijn algehele ervaring met HOEN als verhuurder was ronduit teleurstellend. Ik zou deze partij niet aanraden aan anderen die op zoek zijn naar een betrouwbare en betrokken verhuurder.

Negatieve ervaring: Wat een verschrikkelijk bedrijf. Bijna een jaar wachten op iets van reactie of geld terug en nu nog steeds mijn geld niet terug. Niet aan te raden om hier contact mee te zoeken want je krijgt toch niemand te pakken of wordt van de ene afdeling naar de andere gestuurd. Voor de mevrouw van de TD afdeling, misschien een andere baan zoeken als je het niet leuk vind

Negatieve ervaring: Fixen niks

Negatieve ervaring: Sinds wij in februari in het appartement zijn ingetrokken, ervaren we voortdurend overlast zonder enige ondersteuning of actie van de vastgoedbeheerder. Onze vele e-mails en telefoontjes bleven onbeantwoord, en elk verzoek om hulp werd genegeerd. Bij telefonische pogingen kregen we telkens te horen dat er "geen tijd is." De overlast was zodanig dat werken en slapen vrijwel onmogelijk waren. De vloer van de bovenburen was niet goed geïsoleerd, waardoor we letterlijk alles konden horen. We werden continu gestoord door luidruchtige voetstappen, het verschuiven van meubels, en een blaffende hond die bij afwezigheid van de bovenburen urenlang doorging. Samen met de harde geluiden van de tv en muziek was rust vinden onmogelijk. De overlast begon al om 5 uur in de ochtend. De vastgoedbeheerder was op de hoogte van deze situatie, want de vorige bewoner had dezelfde problemen meegemaakt, wat de reden was waarom zij uiteindelijk had besloten om weg te gaan. Bijna elke dag was de politie hier, omdat we werden geïntimideerd. Tijdens de bezichtiging hebben we dit allemaal niet meegekregen of gehoord, want op dat moment waren de buren natuurlijk niet thuis. Anders hadden we dit huis nooit genomen. De algemene ingang was constant vies, met vuilniszakken en rommel van de bovenburen. Ook is er schimmel onder het laminaat in de algemene ingang. In de hoop op hulp hebben we sinds februari bijna honderd gedetailleerde klachten gestuurd, ondersteund met video’s, geluidsopnames en foto’s. Toch bleef een constructieve reactie van de vastgoedbeheerder uit. Uiteindelijk moesten we de gemeente inschakelen, die na drie maanden de beheerder zover kreeg om een geluidsmeting te laten uitvoeren. Helaas kwam deze meting te laat, want inmiddels hadden de buren aangegeven dat ze zouden verhuizen. In september ontvingen we eindelijk het bericht dat de bovenburen zouden verhuizen. We dachten dat er nu eindelijk rust zou komen. Ze vertrokken in de eerste week van oktober, maar helaas was de opluchting van korte duur. Vorige week startten er verbouwingswerkzaamheden boven ons, waardoor we nu elke ochtend vroeg gewekt worden door lawaai. Zelfs tijdens onze vakantie kunnen we niet uitrusten; het constante gebonk leidt tot hoofdpijn en uitputting. Ondanks herhaalde e-mails en telefoontjes blijft de situatie onveranderd. We moeten huur blijven betalen, maar ervaren sinds februari geen enkele dag woongenot. Deze review schrijf ik niet om het bedrijf in een kwaad daglicht te stellen, maar om anderen te waarschuwen: deze vastgoedbeheerder toont geen enkele betrokkenheid bij de huurders en lijkt uitsluitend winst gedreven. Er is geen enkele bereidheid tot steun, zelfs niet wanneer het dringend nodig is. Ik heb geprobeerd samen te vatten wat we hier allemaal hebben meegemaakt, maar dit doet nog steeds geen recht aan de lange reeks problemen die al veel langer aan de gang zijn. MIJN ADVIES: Als dit bedrijf in uw huurcontract staat als beheerder, kijk dan verder. U wilt deze ellende niet meemaken. Dit bedrijf is letterlijk 0 sterren waard.

Negatieve ervaring: 1 jaar gewoond in een appartement in Mook. Service was echt slecht zelfs als je letterlijk in de stront zit. Hier bedoel ik mee dat de wc ontlasting lekte en de kosten zou ik zelf moeten betalen omdat ik vast zelf de verstopping veroorzaakt zou hebben. Dit kon vastgesteld worden aan de telefoon. Toen ik de huur opgezegd had moest ik 2 maanden op mijn borg wachten terwijl ik bijna dagelijks contact had met het bedrijf. Op het moment dat ik rechtsbijstand wilde inschakelen was het snel geregeld. Stond blijkbaar een rekening open van 13 euro voor service kosten. Na 1 herinnering kreeg ik meteen een aanmaning van 20 euro. Echt onvoorstelbaar je zou er maar van afhankelijk zijn! Ben blij dat ik ervan af ben wat een armoedige bedoeling.

Negatieve ervaring: We wonen in een pand met 15 appartementen. We hebben meerdere keren per jaar gedonder met verwarming en warm water. Sinds vorige zomer een nieuwe ketel maar de problemen blijven. Nu al drie dagen geen verwarming en warm water nadat er onaangekondigd onderhoud is geweest aan de ketel. Hoen geeft aan van niks te weten en beloven melding te maken bij monteurbedrijf. Een monteur is vertrokken omdat hij het ketelhok niet kon vinden. Andere monteur is onverrichte zaken weer vertrokken. Meerdere meldingen bij Hoen gemaakt door alle bewoners en telkens is er ander nieuws: geen melding bekend, er komt vandaag een monteur, er komt vanavond een monteur en dit zijn enkel reactieve berichten. Niemand bij Hoen neemt proactief contact op. Wordt niet naar structurele oplossingen gekeken. Een bewoner heeft voor de tweede keer in jaar tijd fikse wateroverlast gekregen door lekkage in ketelhok haar slaapkamer in is geslopen. Vloer krom, beddengoed weg kunnen gooien. Na eerste keer geen compensatie gehad. Er is al eerder een BOOS aflevering van Tim Hofman geweest zonder oplossing (ander gebouw), maar ook wij worden van het kastje naar de muur gestuurd. Wil je ze telefonisch benaderen dan sta je tussen de 50 minuten tot twee (!!!) uur in de wacht. Ongekend schandalig

Negatieve ervaring: Ik woon in België en de aflevering gezien van Boos die kennen jullie nog wel. Schandalig dat jullie nog bestaan, sluit die handel.

Negatieve ervaring: Waardeloos bedrijf! Niemand belt terug, wordt vanalles belooft, als je iemand wilt spreken zit je een uur in de wacht. En maar geld binnen harken.... Maar voor de klant klaarstaan ho maar

Negatieve ervaring: Ik en mijn medebewoners wonen al 4,5 jaar niet meer op een adres in beheer van Hoen. Desondanks en ondanks herhaaldelijk vragen blijven ze ons bellen als er iets met het pand is. Ik heb dit jaar minstens 6 keer gebeld om te vragen of zij en door hun ingeschakelde bedrijven me nou eindelijk eens met rust willen laten. Doen ze niet. Ongelooflijk irritant.

Fantastische ervaring: 7 jaar prima gehuurd, reparaties ook altijd goed en snel verholpen vorige maand sleutel ingeleverd binnen 14 dagen netjes volledige borg op de rekening.

Negatieve ervaring: In mijn 7 jaar in Nederland heb ik NOOIT zo'n onvermogen, luiheid en ronduit misbruik van een bedrijf ervaren. Als ik 0 sterren kon geven, zou ik dat doen. Dit bedrijf is een schande voor elk concept van management, elk niveau van professionaliteit en elke opvatting van service.

Negatieve ervaring: Als je kunt voorkomen om met dit 'bedrijf' te maken te krijgen, zou ik dat ten zeerste aanraden.

Negatieve ervaring: Verschrikkelijke ervaring. Ten eerste duurt het eeuwen om een antwoord per e-mail te krijgen. Ten tweede lijkt het onmogelijk om de waarborg terug te krijgen, hoewel in de zeldzame antwoorden die ik op mijn e-mails kreeg, zij de betalingsdatum (die nu twee keer te laat is) en het te betalen bedrag bevestigden. Alles werd gedaan volgens de procedure en instructies en dit gaat nu al maanden door!

Fantastische ervaring: In februari verhuisd en dacht dat ik 1200 euro borg terug zou krijgen. Nou, dat liep even anders! Na maanden wachten kreeg ik te horen dat het kozijn 'kapot' was en ze bijna 300 euro extra nodig hadden voor het schilderwerk. Dit mocht ik ook binnen een aantal dagen al overmaken. Lekker verrassinkje! Natuurlijk mailde ik terug dat ze het maar van de borg mochten aftrekken, en daar waren ze het zowaar mee eens! Ze beloofden de rest van het geld binnen twee weken terug te storten. We zijn nu 4,5 week verder en... je raadt het al: nog geen cent gezien. Wil je betalen voor servicekosten zonder dat je ook maar een greintje service ontvangt? Dit is je kans! Niemand weet waarvoor je precies betaalt, maar dat is natuurlijk de charme van het bedrijf. Hoen is de beste plek voor wie graag betaalt voor mysterie. Als het casino niet spannend genoeg is, probeer dan Hoen! Geduld is een vereiste, maar hé, dat houdt het spannend.

Negatieve ervaring: Ik heb ze ongeveer 5 keer gemaild met een groeiende lijst van nu 7 vragen. Tussen het zeggen 'Oh, je moet dit andere e-mailadres contacteren', het zeggen dat ze niet op kantoor zijn, en gewoon helemaal niet reageren, heb ik al ongeveer 3 weken niets van ze gehoord met antwoorden op mijn vragen. Als je een huurcontract start en het contract vermeldt Hoen, vraag dan of je met een ander bureau kunt werken of zoek een nieuwe plek.

Negatieve ervaring: De inspectie is 3 maanden geleden gedaan, het bedrag van de terug te geven borg werd 3 maanden geleden afgesproken. En nog steeds is er geen borg teruggegeven. Als ik bel, vertellen ze me dat het morgen teruggegeven zal worden. Elke dag al drie weken zeggen ze dit.

Negatieve ervaring: Verschrikkelijk bedrijf. Als je al een dag te laat bent met de huur zitten ze meteen in je nek, maar als het tijd is voor hun plichten dan kun je de pot op! Ik wacht nu al bijna een jaar op mijn jaarafrekening van 2022, geld wat ik goed kan gebruiken. Maar elke keer krijg ik excuusjes en geen duidelijkheid. Helaas ben ik genoodzaakt om juridische hulp te zoeken, wat nog meer geld gaat kosten. Vuile dieven! Vermijd dit bedrijf als je kan.

Positieve ervaring: Ik heb goede ervaringen met hoens. Als ik een melding maak wat er kapot is dan komen ze het maken. Ik heb geen problemen met hun.

Negatieve ervaring: Wanneer ik Hoen bel, neemt een aardige dame de telefoon op. Hoewel ik geniet van onze gesprekken, had ik gewild dat ik niet 10 KEER hoefde te bellen om betalingen te ontvangen die AL LANG OVERDUE zijn!!! Huurcommissie-zaken en het teruggeven van de borg duren beide veel langer dan de wettelijk toegestane tijd.

Negatieve ervaring: Alles wat je wilt vermijden met een bureau: lange wachttijd aan de telefoon als je een noodgeval hebt, hoge huurverhoging, nooit de vaatwasser vervangen nadat deze kapot ging en we wachten nu al 25 dagen op de borg.

Negatieve ervaring: De grootse huisjesmelkers die er zijn. Niet normaal onbeschoft en respectloos. Komen nooit hun afspraken na. Geld innen en hun huurders verder laten creperen. Als er dingen gemaakt moeten worden kun je er gerust van uitgaan dat het kapot zal blijven en als je er iets over durft te zeggen krijg je nog een grote mond ook. Ik heb geen woorden voor hun manier van handelen. dat ze hier al zo lang mee wegkomen.. niet te geloven.

Negatieve ervaring: Slechtste makelaar die je kunt bezoeken. Deze mensen nemen je telefoontjes niet serieus, of je nu in problemen bent, of het nu juridisch of van enige aard is.

Negatieve ervaring: Na 3 maanden krijg ik te horen dat 1000 euro borg niet terug komt. Omdat de doucheslang en kop niet goed was is toch echt voor verhuurder en 2 muren niet goed wit geverfd waren hoefde er maar even over te gaan niet dus. 300 euro voor 2 muren te verven rot gekken. 125 euro voor n doucheslang is die van goud ofzo. Betaal hier aub geen borg ze bezeiken je waar je bij staat. Melding gemaak van groot gat in de muur in 2020 nog steeds niet gemaakt dat tellen ze er niet af.

Negatieve ervaring: Beroven je gewoon waar je bij staat. Woning nog beter terug gegeven als dat ik hem kreeg. Houden klakkenloos je borg in voor 2/3.

Negatieve ervaring: Afrekening van stookkosten zit ik al 2 jaar op te wachten wordt van kastje naar de muur gestuurd! Schande wel huurverhoging doorvoeren! Nu wel 2022 gehad maar afrekening 2023 nog steeds niet!!! 2023 nu eindelijk binnen Wat zo slecht is je stuurt e-mails krijgt nooit geen reactie!!!!! Ook reageren ze totaal niet op e-mails dit bedrijf is nog geen ster waard !!!!!

Negatieve ervaring: Onder druk gezet bij het inleveren van de huissleutel door Hoen medewerker. Na meer dan drie maanden de borg nog niet terug ontvangen; noch enige communicatie hierover. Een ster is te veel, je bent nog -niet eens- een nummertje bij Hoen. Juridische procedure is inmiddels gestart.

Negatieve ervaring: 1 ster is te veel. Ik moet als huurder overal boven op zitten anders gebeurt er niks aan reparaties, terugbetalingen of contact. Een beetje empathie of een excuus hoef je ook niet te verwachten. Zwaar ondermaats bedrijf. Schandalig.

Fantastische ervaring: Super tevreden van ons 5 sterren

Negatieve ervaring: Wat een slecht bedrijf, mensen met schimmel in huis en waterschade door lekkages het niet oplossen en alleen maar geld vangen. Schandalig vind dat ze voor de rechter gedaagd moeten worden. Kom erachter dat je het bedrijf minimaal 1 ster moet geven anders kun je géén review geven. Ze zijn géén ster waard.

Negatieve ervaring: GEEF GEEN GELD AAN DIT NARE VOLK!! Bij elke flinke regenbui loopt het water door het plafond en langs de muren en er wordt niks mee gedaan! Je brengt je leven in gevaar als je in 1 van de niet onderhouden woningen gaat wonen die hun verhuren. Als je belt wordt je uitgelachen en aan het lijntje gehouden. Doe het niet!

Negatieve ervaring: Jammer dat 0 sterren geven niet mogelijk is. Ik huur sinds een jaar een woning bij Hoen. Het huis was bij oplevering praktisch onbewoonbaar. Toen ik hier vragen over stelde wist Nando mij te vertellen dat ze hier niks mee gingen doen. Want je hebt het huis toch geaccepteerd... Inmiddels heb ik zowel de woning als de tuin prachtig opgeknapt. Helaas rotten de kozijnen weg waar je bij staat en staat het groot onderhoud aan de buitenzijde al jaren gepland. Het laatste schilderwerk buiten is 35 jaar geleden. Ik heb dit al meerdere keren aangegeven maar wordt niets mee gedaan. Erg jammer want bij de jaarlijkse huursverhoging weten ze mij wel te vinden...

Negatieve ervaring: 1 ster is nog teveel; wat een verschrikkelijk 'bedrijf' is dit. In 2021 heb ik welgeteld 1 jaar gehuurd van ze en schrik niet; 3,5 jaar later komt er nog een afrekening van de servicekosten over mijn gehuurde periode. Jawel, het is lekker op orde bij Hoen! En mag dit dan na zoveel jaar nog vraag je je misschien af? Het is slordig maar niet strafbaar en aangezien Hoen graag uitmelkt gebeurt dit gewoon. Sinds eind '22 ben ik eigenaar van een appartement in een complex waar de meeste woningen van Hoen zijn, helaas. Onderhoud? Slecht! Klachten over buren? Er wordt niets mee gedaan. Iemand proberen te bereiken van kantoor? Veel succes! Het enige dat je te horen krijgt is dat er geen huurachterstand is bij de betreffende buren en dat ze dus niets met je klachten doen. Tenslotte draait alles om geld bij Hoen want dat is het belangrijkste. Mensen; blijf weg van dit bedrijf. Je krijgt er helemaal niets voor terug behalve gezeik.

Negatieve ervaring: Jammer zelfs die een ster zijn ze niet waard oplichters en vooral die nando

Negatieve ervaring: Ze geven niet om de huurders, wees gewaarschuwd!

Negatieve ervaring: Vreselijk slecht bedrijf. Communicatie is ver beneden pijl, komen nooit afspraken na, hebben geen idee waar ze mee bezig zijn. Mocht je ooit twijfelen om te huren via Hoen, dan wel je woning beheerd wordt door hen, DOE HET NIET!

Negatieve ervaring: Te schandalig voor woorden.

Fantastische ervaring: Cijfer:10! Adam Sager heeft een perfecte reparatie gedaan en is iemand die oplossingsgericht te werk gaat met een positieve insteek. Precies waar je op dat moment behoefte aan hebt. Hij werkt secuur en netjes. Je merkt aan hem dat hij er lol aan heeft om problemen op te lossen en daar word ik ook heel blij van. Iemand die plezier heeft in zijn vak! De kapotte sifon bij de wastafel werd goed en kundig vervangen en er werd een slimme oplossing bedacht voor het “aansluitingsprobleem” naar de leiding in de muur. Alle rommel werd netjes opgeveegd. Bij het weggaan zag hij dat mijn deurslot niet goed sloot en zei: “Zal ik dat even maken? Kost 2 minuten”. Daar waar andere sleutelmakers het probleem niet konden verhelpen, had Adam het inderdaad binnen 2 minuten gefixt. Adem is ook nog eens een super vriendelijk persoon. Hulde!

Negatieve ervaring: Dramatische organisatie. Helaas weinig goeds over te melden. Geregeld storingen van het warme water in het gebouw. Laten je ook in de winter rustig een weekend wachten totdat er überhaupt naar gekeken wordt. Als je belt voor een update is er weinig begrip, laat staan een excuus oid. Slechte service, niet klantvriendelijk. Deze organisatie waar mogelijk vermijden zou mijn advies zijn!

Negatieve ervaring: The worst company and people you would ever meet in Amsterdam. Thirty days after my lease has ended and no deposit received. Never respond my emails.

Negatieve ervaring: Deze organisatie is eigenlijk geen enkele ster waard maar dit is het laagste wat ik mag geven. Ze onderhouden de gebouwen niet goed. Wij zitten inmiddels voor de derde keer in een maand tijd zonder heet water (feb 2024) en dus ook geen verwarming. Deze klachten duren vaak meer dan 3/4 dagen voordat het opgelost is. Ze negeren alle klachten die wij per e-mail sturen. Telefonisch sta je ontzettend onbeschoft en asociaal te woord door hun personeel. Sommige lachen je letterlijk uit als je je klacht vertelt. Ze verdubbelen onverwachts de service kosten. Hun administratie afdeling is zo incompetent als het maar zijn kan. Als je overweegt om een woning van hun te huren. Doe het in vredesnaam niet. Je gaat er echt spijt van hebben.

Negatieve ervaring: Continu uitstellen van jaaroverzicht stookkosten maar wel zo snel mogelijk een huurverhoging doorvoeren

Negatieve ervaring: Verschrikkelijke service en zero zorg voor huurders. We huren al bijna 2 jaar van hen en tot nu toe hebben we een aantal problemen gehad... Ten eerste hebben we een verschrikkelijk schimmelprobleem sinds we zijn ingetrokken en we hebben hen daar onmiddellijk over gecontacteerd, maar ze hebben nooit follow-up gedaan en de technici gestuurd om het te repareren. Momenteel achtervolgen we ze nog steeds om de schimmel te repareren. Ten tweede gaat ons traplicht elke week uit. Ik blijf verzoeken indienen om dit probleem op te lossen, maar ze hebben nu verzuimd om het op te lossen. Onze trap is volledig donker zonder ramen, dus het is extreem gevaarlijk zonder een werkend licht. Ten slotte hebben we hen gecontacteerd voordat ons huurcontract werd verlengd en gevraagd of de kosten zouden stijgen, waarop Hoen antwoordde 'Nee'. Toen, zonder ons te vertellen, werd onze huur voor het volgende jaar verhoogd. Blijf weg en bespaar jezelf de hoofdpijn!!!

Negatieve ervaring: BLIJF ER VANAF! Huur niet bij dit bedrijf, ze zijn gewoon vreselijk. Het heeft hen meer dan 1,5 jaar gekost om het schimmelprobleem in ons huis aan te pakken. Voor het oplossen van een eenvoudig probleem moeten we meer dan 2 maanden wachten en hen tientallen keren contacteren, ze geven er gewoon niet om. Ook, toen ik vroeg of onze huur omhoog zou gaan aan de telefoon, zeiden ze nee, en een maand later verhoogden ze deze zonder me te informeren. Nutteloos bedrijf met nutteloze werknemers.

Negatieve ervaring: Sinds drie jaar is Hoen Vastgoedbeheer de beheerder van het appartementencomplex de Mark Veste. In drie jaar tijd zag ik het eens zo vriendelijke ministaatje waarin ik nu dertien jaar woon, veranderen in een 'poel des verderfs'. De minder dan 1 * verhalen zijn voor mij heel herkenbaar. In WOKE TERREUR schrijf ik over de misstanden waar ik als huurder de laatste drie jaar mee te maken heb gekregen. WOKE TERREUR kunt u vinden op mijn webpagina onder mijn eigen naam. Na publicatie van WOKE TERREUR heeft Hoen ook naar mij toe de dreiging tot 'maatregelen nemen' aangescherpt. En komt deze partij met 'vage anonieme klachten'. Anonimiteit is een groot gevaar voor onze democratie en rechtspraak. Anoniem melden, schelden en schreeuwen is echt niet alleen een internet probleem maar wordt veelal gebruikt door mensen met onzuivere bedoelingen. Dat is mijn mening. Persoonlijk vind ik dat we daar vanaf moeten. Daarnaast vind ik het van groot belang dat we respectvol met elkaar blijven communiceren. #gelijkwaardigheid. Ik wens iedereen een goed nieuw jaar!

Negatieve ervaring: Fraude

Fantastische ervaring: Reeds 2x gebruikt gemaakt van Ziezodan beide keren hebben de zeer bekwaamde monteurs het probleem opgelost!! Monteurs zijn vriendelijk oplettend en zeer bekwaam!!

Negatieve ervaring: SCHOOLDIEVEN...Huur niet bij hen!

Negatieve ervaring: Vieze varkens die vies handelen

Negatieve ervaring: Zeer slechte onderneming, 1 ster is al te veel

Negatieve ervaring: Wij zijn zelden zo ontevreden geweest over een organisatie in alle aspecten. Wij hebben via een tussenmakelaar een woning gehuurd bij Hoen. Bij de start van het huren viel de eerste van de maand in het weekend, dan is er geen mogelijkheid de sleutel voor het weekend te leveren en niet eerder dan maandag overdag, of je nou werkt of niet. Vervolgens zou het net gerenoveerde huis in orde moeten zijn, echter werd de lijst met mankementen langer en langer. Met als toppunt dat de CV het niet doet (in de winter). Hoen neemt het niet serieus, komt niet met oplossingen en we moeten zelf contact met de CV monteur moeten houden om een plan te maken dit op te lossen. Op mail wordt niet gereageerd, zelfs na meermaals mailen, en aan de telefoon ben je gebonden aan minimaal een half uur in de wacht staan. Wij hebben spijt van onze keus bij Hoen te verhuren en zouden het iedereen afraden.

Negatieve ervaring: Ze doen ook woning onderhoudt voor woningen van vastgoedgroepen, maar die vastgoedgroepen werken niet mee en zo doet Hoen dus helemaal niets!

Negatieve ervaring: Waardeloos bedrijf. Telefonisch niet te bereiken. Slechte service.

Negatieve ervaring: Bij het opnemen van de telefoon al dírect een vijandige toon en inhoud door de telefoniste, die IK moest uitleggen wat mijn comfortpakket inhield, waardoor ik recht heb op herstel kleine reparaties als huurder. 'Nou, daar heb ík nog nóoooit van gehoord.' Alsof zij er op uit was, ruzie te forceren. Echt voor een nare en indrukwekkende ervaring, om zó behandeld te worden. WAAROM HEEFT VIVARE ARNHEM ZO'N BEDRIJF SOCIALE HUURWONINGEN OVER LATEN NEMEN? Ik was hier de professionele gesprekspartner, die rustig bleef en vriendelijk. Aan t eind van het gesprek (ze zag uiteindelijk, dat het klopte, wat ik zei), vroeg ik: heeft u nog iets positiefs voor wij afsluiten? (Excuses vond ik gepast.) "Ik zet uw aanvraag door naar de technische dienst." Nogmaals de vraag herhaald, 'Niets aardigs verder?' 'Ik zet uw aanvraag door.' Bizar, wát een vijandigheid! Vréde?

Negatieve ervaring: Ontzettend onvriendelijk te woord gestaan door een mevrouw van de Technische Dienst op 6/11. Totaal geen begrip voor de situatie van muizen/ratten in het appartement van bovenburen (ook huurder van Hoen). Helpen niet, huurder moet het zelf maar uitzoeken en voor de kosten opdraaien. Meedenken zit er ook niet in, mevrouw hangt zonder pardon op.

Negatieve ervaring: Ga hier NOOIT mee in zee!!!

Fantastische ervaring: Ik huur al bijna een jaar bij hen en tot nu toe ging alles echt goed, ze hebben een geautomatiseerd systeem om afspraken te maken voor het repareren van dingen en het werkt prima, binnen 1 dag kreeg ik mijn afspraak voor de monteur om de vaatwasser te repareren. Ik heb geen problemen ondervonden.

Negatieve ervaring: Ik zie dat ik verre van het enige geval ben - vreselijke service en geen zorg voor huurders. Ik heb al 10 maanden last van lekkages die alleen maar erger worden, technici komen kijken maar er wordt niets gedaan. Mijn voordeur was kapot en het duurt al 5 maanden voordat ik een vervangende deur krijg (intussen moet ik leven met een zwakke deur zonder isolatie). Al dit terwijl ik natuurlijk een exorbitante huur van 40€/m² betaal. Het appartement was leuk toen ik er voor het eerst kwam (zonder lekkages en met een normale deur), nu kijk ik gewoon uit naar de dag dat ik kan verhuizen.

Negatieve ervaring: Ze laten ons gewoon in de kou zitten, voor de zoveelste keer (jarenlang probleem) we hebben geen verwarming, de hele dag gewacht op een monteur die zou komen. Maar volgens mij hebben ze niet afgestemd welk verhaaltje ze eraan willen plakken, want ik heb nu verschillende gehoord. Verschillende redenen waarom onze dieren en wijzelf vannacht weer de kou in mogen. Overdag vriezen onze ledematen er al vanaf.. alleen harteloze prutsers werken er bij Hoen. En dat is 1 van de 2000 dingen die benoemenswaardig zijn, slecht. Ik ben blij dat ik niet dicht bij dit kantoor woon.

Negatieve ervaring: Slechte ervaring met dit bedrijf. Ik had een geschil betreffende stookkosten. Ik kreeg nog een afrekening van de laatste 2 maanden voordat ik met mijn winkel stopte. Die maanden stond de verwarming uit, want het was zomer. Hun menen dat je toch een zesde deel van het hele volgende stookseizoen moet betalen. Dus wat de volgende huurder na mij helemaal verbruikt heeft. Ik betaal dus een zesde deel van zijn stookkosten. Hoe gek wil je het hebben. Ze zijn niet voor rede vatbaar.

Negatieve ervaring: Deze firma is niet eens 1 ster waard.Betaald u aan QPESS dan betaald aan u aan een zeer vermogend man huurt u een woning bij Sterck Wonen dan blijkt het huurcontract is van Hoen maar betalingen aan QPESS. Willen we iets doen schrijf dan naar boos

Negatieve ervaring: Verschrikkelijk bedrijf! Klantenservice is de ergste!

Negatieve ervaring: Een zeer slechte partner, onbereikbaar voor storingen en klachten.

Fantastische ervaring: Hele nette huurwoning, en bij vragen zowel telefonisch als via de email goed bereikbaar en snel antwoord. Erg vriendelijk en duidelijk!

Negatieve ervaring: Onprofessioneel, niet attent op de behoeften van huurders en zeer slechte onderhoud (onze dak lekt en niemand is gekomen om het te repareren, hoewel we dit meerdere keren hebben aangevraagd). Zij behandelen huurdersverzoeken als een grap, ondanks dat de huurders altijd behoorlijk dure huur op tijd betalen. Vreselijke en disrespectvolle diensten.

Negatieve ervaring: Deze mensen zijn telefonisch heel onbeschoft. Je praat netjes tegen hun en ze beginnen gewoon in je oor te schreeuwen. Bieden geen hulp, slechte service en zonder manieren.

Negatieve ervaring: Ergste service ooit. Ongresponsive, onprofessioneel, ongevoelig. Het hele gebouw is kwaad op hen en ze geven er niet eens om.

Negatieve ervaring: Beloven van alles maar komen niets na

Fantastische ervaring: Prettig bedrijf, hele vriendelijke werknemers. Er wordt echt actie ondernomen zodra je een probleem hebt. Ik ben tevreden!

Negatieve ervaring: Oplichtersbureau! Ik heb geen cent van mijn aanbetaling ontvangen! Ik heb €5000 aanbetaling betaald! Ik wacht al maanden op een antwoord! Ik moest een advocaat inhuren om een officiële brief te sturen, laten we zien of ze me überhaupt zullen terugbellen.... Het lijkt erop dat ik een juridische strijd moet aangaan. Wat zo tragisch is... Wat je ook doet, blijf zo ver mogelijk weg van hen!

Fantastische ervaring: Fijne mensen die je oprecht helpen met het vinden van een woon ruimte

Negatieve ervaring: NOOIT, OOOIT huren van hen!!

Negatieve ervaring: Slechte service van Hoen, ik wacht al enige tijd op te terug gaven van de stookkosten en service kosten... Mail wordt niet op beantwoorden en bellen krijg je te horen: ik heb geen idee.. Dit is elk jaar het zelfde liedje. Jullie zouden een prijs moeten krijgen met slechtste vastgoedbeheer.

Negatieve ervaring: Wat een ……..bedrijf laten mensen twee weken wachten omdat ze de huurprijs niet kunnen bepalen . Een week voor de dat er een nieuwe huurder in zal trekken zeggen we verkopen de het. Laat zowel de oude als de nieuwe huurder in de kou staan dit is een min 20 review. Misschien hun zelf een keer opgraaft zetten kijken of ze dat leuk vinden

Negatieve ervaring: als ik 0 sterren kon geven, zou ik dat doen. Het is onmogelijk om per e-mail of telefoon contact op te nemen voor de eenvoudigste handtekening op een document, het duurt al meer dan 4 maanden.

Negatieve ervaring: Probeer dit maar eens te bereiken

Negatieve ervaring: vreselijk bedrijf!

Negatieve ervaring: Hoen vastgoedbeheer B.V. is niet eens één ster waardig. * Slechte communicatie, geen reactie op mails. * Telefonisch lange wachtrijen, ga maar van uit zo'n c.a. 30 minuten á 45 minuten * Klachten worden niet opgelost, of laat zich paar maanden wachten, na meerdere malen bellen en mails versturen * Sturen onterechte aanmaning met vermelding dat ze herinneringen hebben verstuurd (nooit een brief van Hoen vastgoedbeheer B.V.) ontvangen. * Geen tot nul onderhoud aan de woning of de omgeving

Negatieve ervaring: Horrible company! Please avoid at all costs. I have spent 55 days without a functioning shower. They refused to give me back any money, were slow to fix it and didnt even lower my rent even though I was entitled to it. Also, in the meantime I left the appartment and was supposed to get my deposit back more than 2 months ago, but still nothing and I am really reaching out often. They are useless in providing any services, unresponsive to emails, calls or anything... Just a complete embarassement of a company. It is a shame that I have to use legal action to get back my money, even though I was fair to pay everything on time and leave the appartment in 100 percent perfect condition. Just embarassing they are allowed to cheat people like this! Shame on you.

Negatieve ervaring: Klacht Hoen Vastgoedbeheer: Nalatig, onbereikbaar en niet serieus genomen Al een week defecte boiler en CV-ketel Hoen is erg lastig te bereiken, komen beloftes niet na met terugbellen, of dat er snel iemand langskomt etc. Werken met een zeer beperkte technische dienst die al helemaal niet te bereiken is of spoedig kan langskomen. Daarnaast niet bekwaam, weten niet waarvoor ze komen en vaak binnen 5/10 minuten weer weg omdat ze het niet kunnen oplossen (vaak niet juiste spullen bij zich). Resultaat: 1 week lang met defecte CV ketel en boiler GEEN verwarming GEEN warm water!!!!!! Hoen maakt steeds meldingen met bedrijven waarmee ze geen contract hebben!!!!!!! Uiteindelijk is er vrijdag iemand gekomen heeft gezegd dat er onderdelen stuk is dat er besteld moet worden en pas volgende week gemaakt kan worden .. dus weekend ook zonder verwarming en warm water SCHANDALIG!!!!!!!!

Negatieve ervaring: Te gênant voor worden de “service” van HOEN. Ze helpen je totaal niet en de reacties zijn altijd bijdehand en onprofessioneel. Het is dat er woningnood is, maar anders had niemand hier willen huren. Afschuwelijk dat je zo met je huurders omgaat. Als het geld maar binnenkomt….. Schaam je!

Negatieve ervaring: VERMIJD DIT VERSCHRIKKELIJKE BEDRIJF!!! Ze lieten me de hele dag en nacht zonder warm water en verwarming, zelfs al heb ik een baby van een week oud!!!! Gewoon omdat het zondag is!!

Negatieve ervaring: Zeer zeer zeer slechte ervaringen mee. Oplichters!!!

Negatieve ervaring: Meest verschrikkelijke service ooit. Uiterst slechte communicatie. Reageren weken niet en als je belt weten ze het nooit en geven ze aan dat je maar moet mailen. De medewerkers zijn heel brutaal en onbekwaam. Dit bedrijf is alleen uit op zoveel mogelijk geld maken. Als je een degelijke service wilt, blijf dan weg van dit wanbedrijf.

Negatieve ervaring: Niets huren via Hoen. Gewoon niet doen. Neem de tijd om de reacties te lezen.

Negatieve ervaring: Niet onder de indruk, te duur voor de service die ze bieden

Negatieve ervaring: "We've informed you that we're working on the issue, that's enough" Hoen's response to me asking why it's been 3 weeks since it was reported that the front doors of the building are not working and they haven't done anything about it...useless company

Negatieve ervaring: Huur nooit wat via hoen reparatie verzoeken gaan moeilijk en duren lang voor dat er iets gedaan word en als ze je voor iets terug moeten bellen moet je zelf eerst 10x terug bellen voordat er wat gedaan word in 6 jaar nog nooit de glazenwassers gezien terwel we er wel voor betalen

Negatieve ervaring: Vreselijke service. Tot nu toe geen enkele keer goed geholpen als er iets mankeert aan het huis wat wij voor een erg hoog bedrag huren. Op mails wordt er niet gereageerd, bij telefonisch contact worden we van het kastje naar de muur gestuurd. Huur niet bij HOEN!

Negatieve ervaring: Uiterst ontevreden over de service van Hoen vastgoedbeheer. Ongeveer 2 jaar geleden is onze woning helaas overgenomen door Hoen. Sindsdien verloopt elke manier van communicatie stroef. Al is het de kleinste vorm van service die verricht moet worden door het bedrijf, wacht je al zo ruim 3 maanden op een oplossing. Mocht je voor de keuze staan om een woning te huren die onder supervisie staat van dit bedrijf? Doe het niet! Het brengt ontzettend veel zorgen met zich mee

Negatieve ervaring: Zeer klantonvriendelijk bedrijf. Verhoogt de huur zonder te knipperen met 15%, verhelpt gebreken niet of heel erg traag. Weigert al jaren om de flat te renoveren of te verbeteren. Zonder onderbouwing werd het energieverbruik in de hele flat verdrievoudigd, dit was voor de prijsstijgingen. Zoek je een huurwoning?, vermijd dit bedrijf als je kan.

Negatieve ervaring: Vervelende service, een hele dag zonder watervoorziening. Meerdere keren gebeld en hun enige reactie is: 'Sorry, het is zondagavond, we gaan er nu niet aan werken.'

Negatieve ervaring: Als ik maar nul sterren kon geven. Dit is de meest belachelijke service die ik ooit heb ervaren. Een hele dag zonder water en ze kunnen het niet eens de moeite waard vinden om een update te geven. En ik heb het nog niet eens over alle andere verschrikkelijke communicatie en service. Ze geven alleen om geld. Vermijd het om bij hen te huren, koste wat het kost!

Negatieve ervaring: Als u een huurder bent, lees dit dan alsjeblieft: vermijd het huren van onroerend goed van dit bedrijf!!! We wonen in een gebouw dat zo slecht wordt beheerd door dit bedrijf, de liften zijn voortdurend buiten gebruik, er gebeuren diefstallen in het gebouw, de voordeuren van de appartementen zijn vaak buiten gebruik en meest recent stopte de watertoevoer in het gebouw!!!!! Ik vind het moeilijk te geloven hoe dit zelfs kan gebeuren. Als je hun beoordelingen zorgvuldig leest, zijn alle vijf sterren waarschijnlijk gegeven door hun familie en bots. Help jezelf en vermijd omgang of huur met dit bedrijf.

Negatieve ervaring: De ergste vastgoedbeheerservice! Alle bewoners van mijn gebouw lijden omdat we genegeerd worden en we de eigenaren van het gebouw niet kunnen bereiken terwijl Hoen de mediator is.

Positieve ervaring: Hun technische dienst is niet de snelste, maar ze volgen wel op. Dit wordt echter meer dan goedgemaakt door Bas, onze accountmanager. Een relaxed type die onze problemen snel en professioneel heeft afgehandeld met geweldige service.