Nelisse Makelaarsgroep | NVM-makelaar Den Haag e.o.

Negatieve ervaring: Makelaar heeft 1e afspraak afgezegd. Bij nieuwe afspraak kwam ze precies op afgesproken tijd. Fijn gesprek gehad. Afspraak is twee huizen verkopen en 1 nieuwe kopen. De makelaar heeft alles bekeken en zou snel met prijzen komen. Helaas is ze hier nooit meer op teruggekomen. Gaan maar op zoek naar andere makelaar die wel ons willen helpen met verkopen en kopen.

Negatieve ervaring: Communicatie is vrij matig. In hun verkopende rol zijn ze gericht op het creëren van urgentie (time slots voorstellen op 10 minuten nauwkeurig, tot het stellen van deadlines). Het zou mijn keuze niet zijn om mijn woning mee te verkopen.

Negatieve ervaring: Oneerlijke zakelijke relaties die niet gepaard gaan met mondelinge of schriftelijke afspraken. Partijdigheid en selectiviteit jegens klanten en hypocrisie! Oneerlijk, geen heren, geen vertrouwensgevoelens... slinkse manier van zaken doen.

Fantastische ervaring: Wat een fantastische makelaar. Vanaf het eerste telefonische contact werd ik op zeer prettige wijze bejegend. Irma (en tijdens haar vakantie Rosita) heeft mij deskundig, zorgvuldig, betrokken, geduldig en betrouwbaar door het proces van verkoop begeleid. Altijd snelle en eerlijke terugkoppeling na bezichtigingen, altijd bereid mijn vragen te beantwoorden, altijd duidelijke uitleg. Topmakelaar!

Fantastische ervaring: Na enkele makelaars te hebben gezien, was de ontmoeting met het Nelisse-team een echte verrassing, ze hebben geweldig werk geleverd bij het helpen verkopen van mijn flat en het kopen van mijn nieuwe huis. Hoogwaardige service met zeer gemotiveerde mensen.

Fantastische ervaring: Denken in oplossingen, en de wil om juist DAT beetje extra te doen. Ik mocht het zelf ervaren na een minder fijne ervaring bij een ander. Hier werd geluisterd, begrepen, contact gehouden, overleg gepleegd, documenten opgevraagd en gelezen, in de breedte geïnformeerd, kortom hier werd deskundig en heel vlot gewerkt. In een voor mij hopeloos moment kreeg ik een ferme hand toegereikt. Enorm bedankt!

Negatieve ervaring: Doe niet mee. Deze recensie is onze op één na beste optie, aangezien het officieel rapporteren van hen (via hun eigen netwerk NVM) geld kost en op niets zou zijn uitgelopen, omdat ze elkaar beschermen. Klassiek geval van wat ze noemen een 'handjeklap' waarbij de verkopende en aankopende makelaar een stille afspraak hadden om niet in het beste belang van hun klant, maar voor zichzelf te handelen. Nadat we een huis op Funda hadden gezien (nog steeds te koop), hebben we Nelisse benaderd om naar een bezichtiging te vragen. Toen vertelde mevrouw Postma ons dat het verkocht was en niet kon worden bekeken. Bij toeval ontdekten we dat we de eigenaren kenden, die ons rechtstreeks vertelden dat het NIET was verkocht en dat ze een ander bod zouden verwelkomen, aangezien ze tot nu toe maar één bod hadden (onder de vraagprijs), wat in deze woningtekorten ongebruikelijk is. De makelaar stemde met tegenzin in om ons te laten deelnemen aan het biedproces, nadat we waren geïnformeerd door de eigenaren, gewapend met onze feedback. De eigenaren verkochten uiteindelijk aan ons voor een veel betere prijs, ondanks de inspanningen van de makelaar om af te schrikken. Contacten vanaf dat moment met mevrouw Postma waren tenminste koel, gezien ze geïrriteerd was dat ze niet kon verkopen aan wie ze wilde. Gewoon een echt vreselijke ervaring in wat een aangename en opwindende tijd voor alle partijen zou moeten zijn.

Positieve ervaring: Uitstekend geholpen bij het zoeken van een huis in de regio Haaglanden. Het was ook geen probleem om panden te bezoeken buiten de regio. Uiteindelijk een paar perfect huis gevonden en gekocht in de regio Delft. De hulp bij de onderhandelingen is cruciaal geweest voor ons succes.

Fantastische ervaring: Samen met mijn moeder naar een bezichtiging geweest, erg professioneel allemaal en helemaal corona-proof!

Fantastische ervaring: Hele goede service. Ik werd vriendelijk te woord gestaan, en degenen die mij rondleidde had veel inhoudelijke kennis van de woning. Al met al heel professioneel!

Fantastische ervaring: Wat een fijne bezichtiging! Een zeer gastvrije ontvangst en we zijn uitstekend geïnformeerd tijdens de rondleiding.

Negatieve ervaring: Mijn moeder kwam vandaag om 1500 uur binnen in deze zaak. Zij kwam hier om verkoopcoumentatie voor een nieuwbouwproject op te halen. Hier kreeg ze te horen dat dit pas om 1600 uur beschikbaar was, terwijl deze documentatie recht voor haar lag. Tot haar spijt, mocht zij dit niet meenemen. Zeer klantonvriendelijke bedrijf. Niet flexibel. "We kunnen u niet anders behandelen dan andere klanten" voor 1 uur? Dat vind ik toch wel zeer spijtig. Voor zo'n grote investering, met absoluut 0 voordeel over andere klanten, vind ik dit onbegrijpelijk. Hier keren wij niet meer terug.

Negatieve ervaring: Niet flexibel met afspraken en extra bezichtigingen.