Rotsvast Maastricht

Fantastische ervaring: Ik wil mijn oprechte dank uitspreken aan Aleyna, een van de Rotsvast-agenten. Ze heeft mij en mijn dochter enorm geholpen. De woonsituatie in Maastricht is verschrikkelijk, we waren maanden wanhopig op zoek naar een fijn onderkomen, hebben verschillende bureaus benaderd, en werden talloze keren afgewezen en genegeerd. Ook hebben we te horen gekregen dat we vanwege de hoge vraag dit jaar geen woning zouden kunnen vinden. Op een gegeven moment dacht ik erover om een caravan voor mijn dochter te huren... Gelukkig opende Rotsvast hun deuren voor ons en zijn ze het eerste bureau dat vriendelijk en beleefd de telefoon opnam. Het is het enige bureau dat effectief communiceert met hun klanten en hun behoeften prioriteit geeft. Aleyna was uitzonderlijk, ze nam al onze telefoontjes aan, beantwoorde e-mails, legde de stappen vriendelijk uit, legde het contract grondig uit en verwelkomde ook mijn dochter in haar nieuwe huis door haar te helpen zich te vestigen. Kortom, ik zou dit bureau zeker aanbevelen. Hoedaf voor Aleyna!

Fantastische ervaring: Mijn zoektocht naar een appartement is heel aangenaam en makkelijk verlopen. Ik wil in het bijzonder Aleyna bedanken voor de service die ze aanbood en altijd klaar voor mij stond.

Fantastische ervaring: Na ruim 7 jaar hebben onze zoon en ik wegens verkoop van onze huurappartementen de relatie met Rotsvast en met name met Ingrid beëindigd. We hebben altijd geweldige huurders gehad door Rotsvast. We kijken dus terug op een fijne samenwerking en zullen vooral Ingrid missen!

Fantastische ervaring: Uitstekend geholpen door Ingrid. Ik zit helemaal op mijn plekje nu. Absoluut een aanrader!

Fantastische ervaring: Goed geholpen door Aleyna, dankzij haar hulp ben ik verder gekomen in mijn zoektocht naar een appartement. Heel blij!

Negatieve ervaring: Verschrikkelijke ervaring!!!!!! Ik moest vechten om mijn borg terug te krijgen! En na meer dan een maand ontving ik minder geld omdat ze zeiden dat ze kosten hadden!!! Ik heb bewijs dat het appartement in perfecte staat verkeerde. Ik ga het bureau melden bij de gemeente van Maastricht!!! Geloof me, blijf weg.

Fantastische ervaring: Ik ben zeer tevreden over mijn ervaring met Rotsvast; ze hielpen me snel een studio te vinden en het contract te ondertekenen, beantwoordden al mijn vragen snel en vriendelijk. Ik zou ze aanbevelen, vooral als je op zoek bent naar accommodatie terwijl je in het buitenland bent!

Fantastische ervaring: Onlangs huurde ik een appartement bij Rotsvast Maastricht. Ze waren super behulpzaam en beantwoordden snel elke vraag die ik had. Ze maakten het proces heel soepel. Ook had ik in het begin een klein probleem in het appartement, maar ze stuurden dezelfde dag nog iemand om het op te lossen! Aanbevolen!

Fantastische ervaring: Bedankt Aleyna voor het helpen van een studio in Maastricht, een goed meedenkend persoon die me heeft begeleid in het proces van een studio vinden. Topper

Fantastische ervaring: Geweldige ondersteuning en hulp bovenop de contractuele verplichtingen, aardige mensen altijd beschikbaar. Aanbevolen!

Fantastische ervaring: Ik ben onlangs huurder geworden met de hulp van Rotsvast en het is een geweldige ervaring geweest. Elke vraag die ik had, werd snel afgehandeld. Ik was op zoek naar een huis en ik kreeg de nodige hulp om dat te doen!

Fantastische ervaring: Ik ben zo fijn geholpen door Ingrid van der Linden met het vinden van een nieuwe huurwoning. Hartelijk bedankt voor de goede service.

Fantastische ervaring: Ik ben zo fijn geholpen door Ingrid van der Linden met het vinden van een nieuwe huurwoning. Hartelijk bedankt voor de goede service.

Fantastische ervaring: Beveel ten zeerste aan om via dit makelaarskantoor te huren! Ze hebben ons aan een goed huis geholpen, ook al is dat niet makkelijk in Maastricht. Bovendien was Sammy zeer responsief en behulpzaam gedurende het hele proces, en we hebben een soepel proces gehad vanaf de bezichtiging tot de intrekdag!

Fantastische ervaring: Zeer aan te raden om via dit bureau te huren! Ze hebben ons geholpen om een goed huis te krijgen, ook al is het niet eenvoudig in Maastricht. Bovendien was Sammy gedurende het hele proces zeer responsief en behulpzaam, en we hadden een soepel proces van de bezichtiging tot de verhuisdag!

Fantastische ervaring: Ik ben erg tevreden over de service en samenwerking. Het huurproces verliep soepel, ik kreeg veel hulp en advies. De beste ervaring met Rotsvast Maastricht!

Fantastische ervaring: I had a great experience with Sammy! Despite the high housing demand in Maastricht, I felt attended to up to single details. The process of viewing the apartment and until receiving the keys was smooth and efficient. I didn’t feel that my time was wasted on unnecessary forms like with other agents. Sammy even gave very useful tips and information that helped me a lot as a new expat in the Netherlands. I definitely recommend Rotsvast Maastricht!

Positieve ervaring: Mijn ervaring met Rotsvast en vooral met Sammy was geweldig. Ik ben echt dol op het appartement en het was echt nuttig voor het hele proces en de tips die Sammy heeft gegeven. Als je op zoek bent naar een plek in Maastricht, raad ik ten zeerste aan om contact op te nemen met de experts! :)

Fantastische ervaring: Goed geholpen. Ze maken altijd snel tijd om me te helpen.

Fantastische ervaring: Heel vriendelijk personeel. Sammy heeft ons een droom huis laten zien, waar we met veel geluk in mogen wonen. Alles ging snel en makkelijk

Fantastische ervaring: Perfecte Match!!! We gaven bijna op, toen we kantoor binnenkwamen en waren zo blij om met een huurcontract naar buiten te gaan!!!! Mohammad en zijn collega hebben ons zeer professioneel, competent en vriendelijk geholpen. Tot nu toe alleen maar duimen omhoog!!!!

Fantastische ervaring: Ik heb een echt mooi studio gevonden via Rotsvast. Het proces om via hen een woning te vinden was zeer eenvoudig en snel en bovendien zijn alle medewerkers vriendelijk en gemakkelijk om mee te praten. Ik beveel dit bureau ten zeerste aan.

Negatieve ervaring: SCAMMERS!!!! ALARM, huur niet bij hen!! Ze gaven de volledige borg niet terug, ook al heb ik de studio in PERFECTE staat achtergelaten! (Zie foto's) Echt een slechte ervaring, wanneer je iets nodig hebt zijn ze er niet!!! Ik zal dit melden bij het kantoor van de gemeente Maastricht zodat ze actie kunnen ondernemen.

Negatieve ervaring: ALS JE AAN JEZELF DENKT ALS DE KLIËNT EN VERWACHT EEN DIENST TE ONTVANGEN, DENK DAN NOG EENS NA! JE WORDT UITGEPERST VOOR ELKE CENT TEN BEHOEVE VAN DE AGENT EN DE VERHUURDER!\n\nIk heb Rotsvast (voormalig HousingXL) Maastricht drie keer in dienst gehad.\nDe eerste huurgelegenheid verliep redelijk goed. Ik kreeg hulp bij het verkrijgen van een accommodatie in verband met mijn verhuizing naar Nederland. Ik denk dat het redelijk probleemloze proces van begin tot eind meer te danken was aan het goede karakter van de verhuurder dan aan de huuragent. Toen ik mijn contract beëindigde, probeerde ze te klagen over de netheid van het appartement (dat ik in dezelfde staat als waarin ik het ontving, overdroeg). Bovendien moest ik haar een paar keer contacteren voordat ik mijn borg kon ontvangen, die binnen een maand betaald had moeten worden. Ze gaf de schuld aan het probleem op de verhuurder en het feit dat ze mijn rekeningnummer niet had (waarvan Rotsvast elke maand de huur afhaalde!)\nDe tweede keer zag ik de ware kleuren van de huuragent. Het appartement dat ik huurde was niet schoon en er waren schadegevallen van vorige huurders. Toen ik deze aangaf, werd ik geïnformeerd dat er niets te vrezen was. Ik kon het appartement in dezelfde staat (netheid) retourneren en dat de schade voor de toekomst werd vastgelegd zodat ik er niet verantwoordelijk voor zou worden gehouden. Ook werd me verteld dat als er iets te fixen was, het agentschap het meteen zou regelen.\nToen ik erin trok, ontdekte ik dat een van de leidingen verstopt was. Ook was er schimmel in de douchekamer. Het kostte me verschillende contacten om de leiding te laten repareren (na ongeveer 2 weken). De smoes van de agent was dat het de verhuurder is die moet beslissen/regelen over de reparatie en niet de agent - in tegenstelling tot haar oorspronkelijke verklaring. Wat betreft de schimmel, er werd niets gedaan omdat de agent de verhuurder weer de schuld gaf voor het niet willen oplossen van het probleem. Dus hier is de eerste waarschuwing: WEES VOORZICHTIG, JE ZULT GEEN HULP KRIJGEN (ALS HET KOSTEN VEREIST) ALS DE AGENT DE VERHUURDER DE SCHULD GEGEVEN HEET, VOOR HET NIET AANSPAKKEN VAN PROBLEMEN!\nHet grootste probleem begon toen we besloten uit het appartement te verhuizen. Nu werden we plotseling gevraagd de rommel van vorige huurders op te ruimen. Daarnaast werden we gevraagd om enkele van de schade van vorige huurders te repareren. De agent gaf bijvoorbeeld schade aan de vloer de schuld, die duidelijk oud was. Toen ik bezwaar maakte tegen de verklaring, gaf ze mijn 2-jarige meisje de schuld voor het verplaatsen van de bank (die mijn vrouw en ik niet konden tillen) op een manier die de vloer beschadigde. Kort gezegd, we hebben het huis in een betere staat schoongemaakt dan we het ontvangen hadden en betaalden voor de schade aan de vloer (aangezien we geen eigen foto's hadden gemaakt toen we verhuisden om de verschillende problemen te laten zien). Het is overbodig om te schrijven over de stress en wrok die de ervaring veroorzaakte. WEES VOORZICHTIG, VERTROUW GEEN ENKELE UITSPRAAK VAN DE HUURAGENT VANWEGE NETHEID EN SCHADE! MAAK JE EIGEN FOTO'S (EEN HEEL HOEVEELHEID)!\nHelaas ontdekten we iets te laat het karakter van de agent, aangezien we een ander appartement van de agent huurden, toen we onze opzegging voor het eerder genoemde appartement gaven. Maar deze keer (na de bittere ervaring) leerden we onze les en namen we veel foto's toen we verhuisden.\nToen we eruit trokken, probeerde de agent ons opnieuw te misleiden en redenen te vinden voor ons om haar/de verhuurder te compenseren. Bij de inspectie nam ze (ik denk) ongeveer 100 foto's. In verschillende gevallen nam ze foto's van verschillende plekken vanuit verschillende hoeken, in de hoop iets te vinden waar de verhuurder over kon klagen (VERGEET NIET HET IS DE VERHUURDER DIE "BESLUIT" (= HANDELT OP BASIS VAN DE INFORMATIE VAN DE AGENT)! We slaagden er echter in (dankzij onze eigen voorzorgsmaatregelen om veel van onze eigen foto's te maken) om het appartement te verlaten zonder bedrogen te worden.\nToen we dit bespraken met andere huuragenten, werd ons verteld dat het gedrag van de Rotsvast-agentschap zeer onprofessioneel was en dat dit soort zaken een schande voor het beroep zijn.\n\nSamenvattend, WEES GEWAARSCHUWD EN BLIJF WEG VAN Rotsvast Maastricht!

Fantastische ervaring: Ik had een geweldige ervaring met het vinden van een appartement met Rotsvast. Het proces van het vinden van een appartement werd zo rechtstreeks en stressvrij mogelijk gemaakt. Ingrid en Mohammed reageren snel, hebben me volledig geïnformeerd voordat we de deal gesloten hebben en doen dat nog steeds voor vragen die ik heb. Ik kan het alleen maar ten zeerste aanbevelen! * Vooral voor expats zou ik kunnen toevoegen, aangezien de huurmarkt moeilijk te begrijpen kan zijn in Nederland als je nieuw bent hier en het bureau heeft me enorm geholpen om hier alles te regelen.

Fantastische ervaring: Vriendelijk en eerlijk! Bedankt voor alles.

Fantastische ervaring: Geweldige service en zeer snel in het reageren op vragen. Sterk aanbevolen voor geweldige vastgoedbeheer diensten in Maastricht.

Fantastische ervaring: Het was zo'n geweldige ervaring, beginnend met de woningbezichtiging tot aan het contract. Het contractproces was volledig digitaal, wat behoorlijk indrukwekkend was. Zowel Ingrid als Mohamad hebben ons bij elke stap erg geholpen. We zijn erg gestrest om een huis te zoeken, vooral tijdens de vakantieperiode met lockdown. Hoed af voor beiden om ons leven gemakkelijker te maken. Ik zal Rotsvast aanbevelen aan mijn vrienden en dierbaren.

Negatieve ervaring: Onbereikbaar per post en telefoon, onresponsive en arrogante houding. Onduidelijk toewijzingsproces.

Fantastische ervaring: Het bureau is professioneel. Mohammad was vanaf het eerste moment dat ik het bureau binnenging zeer behulpzaam en vriendelijk. Hij hielp me door het proces van het huren van het appartement en was altijd beschikbaar. Het huis was vanaf het begin ook behoorlijk schoon. Als student zou ik Rotsvast zeker aanbevelen!

Fantastische ervaring: Als internationale student kan ik Rotsvast ten zeerste aanbevelen als de beste keuze om in een nieuwe omgeving te verhuizen.

Fantastische ervaring: Mohammad was erg vriendelijk en extreem behulpzaam tijdens het hele proces. Dit is een geweldig bureau dat door meer mensen bekend zou moeten zijn, ik zou het aanbevelen aan iedereen die naar Maastricht wil verhuizen.

Fantastische ervaring: Onze makelaar Mohammad was erg vriendelijk. De bezichtiging ging zeer goed en we voelden ons meteen op ons gemak. Hij antwoordde op al onze vragen en was altijd beschikbaar via e-mail en antwoordde snel. De overdracht van het appartement was ook zeer professioneel en er werd een gedetailleerd overdrachtsprotocol opgesteld. Kortom, we waren zeer tevreden en kunnen rotsvast alleen maar aanbevelen.

Positieve ervaring: Ik ben onlangs naar Maastricht verhuisd en Mohammed heeft me veel geholpen bij de soepele overgang van de eigenaar. Echt professioneel en systematisch werken. Ik waardeer het enorm. Een eerlijke feedback van mijn kant.

Fantastische ervaring: Geweldige ervaring. Mohammad gaf me de beste huurervaring, echt behulpzaam en attent. Ik zal zeker weer met rotsvast werken en raad ze al aan mijn vrienden aan.