
Rotsvast Rotterdam

Informatie over Rotsvast Rotterdam
Openingstijden
- Zondag: (closed)
- Maandag: 9h-16h
- Dinsdag: 9h-16h
- Woensdag: 9h-16h
- Donderdag: 9h-16h
- Vrijdag: 9h-16h
- Zaterdag: (closed)
Rotsvast Rotterdam is al meer dan 35 jaar dé verhuurmakelaar in Rotterdam e.o. Als onderdeel van de landelijke formule Rotsvast zijn wij uw partner voor professioneel verhuur en beheer van diverse woonruimten.
Rotsvast Rotterdam: Meningen
Fantastische ervaring: Goed bedrijf
Negatieve ervaring: De slechtste klantenservice die ik ooit in mijn leven heb ervaren. Er is geen verantwoordelijkheid van niemand met wie je spreekt. Ze negeren je e-mails en telefoontjes. Ze hebben mijn borg zonder reden meer dan een maand vastgehouden. Uiteindelijk moest ik zelf contact opnemen met de verhuurder om het probleem op te lossen. Rotsvast was hier al meer dan een maand mee bezig, terwijl ik het zelf binnen 24 uur met de verhuurder kon oplossen. Ik ben verbaasd dat dit bedrijf nog steeds bestaat met zo'n slechte houding tegenover hun klanten. Als je de mogelijkheid hebt om via een ander makelaarskantoor te gaan, raad ik ten zeerste aan dit te doen. Als je erin slaagt om slechtere service te vinden dan dit, zou ik het graag willen weten, want het moet wel in een museum thuishoren.
Negatieve ervaring: Een echt afschuwelijke vastgoedmakelaar, een van de slechtste in de stad. We hebben het huis aan hen overgedragen zoals zij het aan ons hadden overgedragen. Na 2 dagen, op de dag dat ik de sleutels overhandigde, vertelden ze ons dat er een huurverhoging was. Stel je voor dat je het contract ondertekent en ze je 3 maanden huurverhoging in rekening brengen. Dit gebeurt nadat je het aan hen hebt overgedragen. Ongelooflijk. Ze wilden ons het verschil in rekening brengen. Zelfs als je het niet met hen eens bent. Ze zullen je ook je borg niet teruggeven, ze hebben ons sinds precies 3 maanden niet betaald. Gisteren ging ik naar hun kantoor om met een van hen te praten en ik werd fysiek aangevallen. Ze zullen hier heel zwaar voor betalen. Mijn advies aan jou is om nooit iets met dit bedrijf te doen. Ze doen er alles aan om geld van je te krijgen nadat je het contract hebt beëindigd. Ze liegen elke keer als we ze bellen. Vooral als je contact hebt met de persoon Daan, vertrouw die man nooit. Anderen zijn ook hetzelfde, je belt de financiële afdeling ja we bellen je terug maar dat doen ze niet. Ook geen reactie op e-mails. 2 jaar geleden leverde hij het aan ons. Het huis was niet schoon en hij wist het heel goed. Mijn vrouw was toen zwanger en we vroegen hem om schoon te maken, hij zei dat we niet konden helpen omdat de eigenaar geen geld wilde investeren. We hebben schoonmaakbedrijven ingehuurd om schoon te maken, zelfs alles gebeurde voor zijn neus. Nu zegt hij dat het huis schoon was en brengt hij me 350 euro in rekening. Hij maakte eerst inspectieverslagen met 10 foto's, maar toen we vertrokken, maakte hij inspecties met 50 foto's. Er is meer uitleg…. Maar werk niet samen met hen.
Negatieve ervaring: Ik heb het niet zo op rotterdam.
Negatieve ervaring: vreselijke ervaring HURT niet huren bij hen, ze helpen niet met het repareren van iets
Negatieve ervaring: Eén persoon die handmatig de slechtste huisvesting agency is.
Negatieve ervaring: jongeman ruikt naar voeten
Negatieve ervaring: 0 sterren. Waarborgsom (2 maal de maandhuur) wordt niet (op tijd) terugbetaald na het einde van de huurovereenkomst. Rotsvast onbereikbaar. Contactpersoon doet keer op keer belofte dat het echt overgemaakt wordt. Komt de belofte niet na. Smoes: "mijn collega's die het geld moeten overmaken, waren toevallig op vakantie." Eerder een jaar lang moeten bellen en mailen (van kastje naar de muur gestuurd) om de wasmachine gerepareerd te krijgen. Twee dagen voor het einde van de huurovereenkomst wordt het ineens wel geregeld. Onbereikbaar als er iets is. Per mail wordt er gezegd "je moet bellen", per telefoon wordt gezegd "je moet mailen". Absolute afrader!
Negatieve ervaring: Mijn vrienden hadden een zeer teleurstellende ervaring
Negatieve ervaring: Een van de slechtste diensten die ik heb ervaren
Beste Mikolaj, We hebben gezien dat je in augustus heb gereageerd op een woning door vele aanmeldingen kunnen wij niet iedereen antwoorden en uitnodigen. Mocht u nog zoekende zijn kunt u mailen naar [email protected] dan kunnen wij u eventueel vederhelpen. Met vriendelijke groet, Team Rotsvast Rotterdam
Negatieve ervaring: Een echt verschrikkelijke makelaarskantoor, een van de slechtste in de stad. Zodra we ons contract tekenden, bestonden we niet meer voor hen. In feite deden ze uitzonderlijk hard hun best om elke oproep en e-mail die we ooit naar hen hebben gestuurd te vermijden. Toen de leidingen van onze bovenburen beschadigd raakten en het water door ons plafond stroomde, werd er door dit bureau niets gedaan om het probleem op te lossen of de waterschade aan het appartement te repareren. Ze weigerden ook de vloeren en meerdere kapotte lichten te repareren. We hadden moeite met muizen, schimmel, apparaten die niet werken en lekkages in de badkamer. Eerlijk gezegd zouden ze niet toegestaan moeten worden om huizen te verhuren, en geen enkele persoon die daar werkt, doet daadwerkelijk zijn of haar werk. Of enige andere soort van werk. Het is beschamend. Ik weet dat het moeilijk is om een fatsoenlijk bureau te vinden om van te huren in Nederland, maar doe jezelf een plezier en vermijd dit bedrijf koste wat het kost.
Positieve ervaring: Oude review hieronder, inmiddels is Rotsvast een stuk sneller met het helpen en reageren op mails als er iets aan de hand is in het huis. (Huur al een aardige periode via Rotsvast, zolang er niks aan de hand is, is het een prima partij met leuke en goed onderhouden woningen. Echter als er iets aan de hand is (er lodenleidingen aanwezig in mijn appartement waardoor het water niet drinkbaar is), zijn zij onbereikbaar. Weken lang elke dag mailen en bellen en nog is het niet (tijdelijk) opgelost. Als je ze belt wordt je vaak doorverbonden met een centralist die aangeeft dat Rotsvast je terugbelt, tot op heden ben ik nog nooit terug gebeld naar aanleiding van zo'n terug-bel-verzoek. Daarbij krijg je vaak het advies een mail te sturen, een mailbox die naar mijn idee enorm slecht wordt bijgehouden. Inmiddels heb ik meer dan 20 mails verstuurd met het verzoek tot een reactie en slechts 3 x antwoord opvangen waar elke keer minimaal een week tussen de antwoorden zat. Na het zelf vinden van een loodgieter die wel tijd had zijn de waterfilters inmiddels geplaatst en vergoed Rotsvast de kosten van de loodgieter (dit is 5 weken na de eerste melding geweest). De loodgieter die Rotsvast had gevonden kon niet eerder dan 8 september (7,5 week na de eerste melding).)
Beste huurder, beste Bo, de melding van loden leidingen is door ons bij de eigenaar voorgelegd. deze heeft er voor gekozen om de oplossing van het probleem via de VVE te laten uitvoeren. het plaatsen van een tijdelijk filter hebben wij op jouw verzoek ook bij hem voorgelegd voor akkoord, na enig heen en weer mailen kwam er een akkoord, waarna wij met 3 verschillende monteurs hebben besproken of zij dit filter konden plaatsen. veel monteurs hebben de ervaring niet maar een van onze loodgieters heeft vandaag aangegeven dat hij uiterlijk begin september kan komen. omdat de beslissing om de loden leidingen niet te vervangen aan de eigenaar is en wij niet over de agenda van monteurs kunnen beschikken is de review naar mijn mening onterecht. wij doen er alles aan om problemen z.s.m. op te lossen maar daarbij zijn wij wel afhankelijk van de medewerking en beschikbaarheid van anderen.
Negatieve ervaring: ze zijn niet geïnteresseerd om je te helpen
Negatieve ervaring: mijn bevindingen zijn dat het bedrijf moeilijk telefonisch ye bereiken is en nooit op emails reageert,
Negatieve ervaring: Prima tijdens de verhuurperiode. Nu wil ik de borg terug en al weken lang is niemand bereikbaar en wordt er op geen mail geantwoord. Heel teleurstellend
Fantastische ervaring: Zeer goede professionals, ik huurde een appartement in Rotterdam via dit kantoor. Zeer behulpzaam en betrouwbaar bureau.
Negatieve ervaring: De service is niet goed, ze reageren nauwelijks op e-mails en slagen er niet in om informatie aan huurders te geven wanneer daarom wordt gevraagd. De terugbetaling van de borg is twee maanden te laat en we hebben deze nog steeds niet ontvangen, nadat we nu al drie keer hebben moeten bellen en e-mailen om erom te vragen. E-mails worden nog steeds niet beantwoord.
Negatieve ervaring: Kantoormedewerkers liegen en beantwoorden geen e-mails of telefoontjes. Ze zijn sinds 9 februari de deur in de kelder aan het repareren, we hebben een maand zonder water in de winter geleefd met een klein kind, omdat het bureau geen vakman kon sturen!! Nu staat de deur naar de kelder open en is er geen nieuw slot geïnstalleerd. De kantoormedewerker belooft elke dag alleen maar.
Fantastische ervaring: Als stel huurden we een appartement in de buurt van Rotterdam via Shirley bij Rotsvast en zijn erg blij met de vriendelijke en professionele klantenservice. Shirley maakte het proces heel soepel en hield ons onderweg geïnformeerd. Als Australiër was dit de eerste keer dat we een appartement in Nederland huurden, dus het was fijn om een efficiënt proces te hebben. We zijn blij met ons mooie appartement en raden aan om de diensten van Rotsvast te gebruiken als je op zoek bent naar een huurhuis.
Fantastische ervaring: Zeer prettige eerste ervaring bij de zoektocht naar een woning via Rotsvast. Na de bezichtiging en van mijn kant interesse in de woning een snel respons ontvangen en zijn alle documenten in orde gemaakt. Hierbij was er een aangename en correcte communicatie via mail en telefoon met Shirley Bouman. Vijf sterren.
Fantastische ervaring: We huurden een appartement via Rotsvast-agent Shirley. De geleverde diensten en betrokkenheid waren onberispelijk. Ze is eerlijk in het zakendoen, hoewel ze is ingehuurd en betaald door de verhuurder, haar cliënt. Er was een limiet van 5 bezichtigingen in plaats van talloze, wat in onze ervaring gebruikelijk is. Zeer tevreden en we geven haar een compliment!
Negatieve ervaring: Ze waren nergens te zien toen ik een appartement huurde via hun bureau en ze hebben mijn borg niet teruggegeven, het is al meer dan een maand. Ze zijn teruggekomen op het inspectierapport en hebben me laten betalen voor schade die ik niet heb veroorzaakt. Ze hebben me niet geïnformeerd over de gemeentelijke kosten en proberen me het dubbele te laten betalen van wat ik zou moeten betalen. Slechte service en ze blokkeren mijn nummer zodat ik ze niet kan bellen tijdens en na mijn vertrek. Ik raden het echt niet aan, het is een oplichterij...
Fantastische ervaring: Mijn man en ik waren zo bezorgd omdat we maar een maand de tijd hadden om een nieuw appartement te zoeken, gelukkig kwamen we Rotsvast Rotterdam tegen, ze hebben veel beschikbare woningen in hun advertenties en ik heb mijn antwoord gestuurd naar het appartement dat ik leuk vond en na enkele dagen ontving ik een schema voor bezichtigen, na 3 dagen was de agent die ons hielp, Ms. Shirley, super aardig en behulpzaam en ze hield ons op de hoogte en we hebben eindelijk het appartement dat we leuk vinden gekregen. Echt een goede ervaring.
Fantastische ervaring: Hele fijne service! Shirley heeft binnen no time mijn appartement verhuurd.
Fantastische ervaring: Prettige en snelle communicatie met Shirley Bouwman
Negatieve ervaring: Het bedrijf is erg onprofessioneel, houdt nooit zijn belofte. Duwde ons om vroeg te tekenen en te betalen voor ons appartement, vergat ons te informeren over speciale vergunningen die nodig zijn voordat je in de stad mag verhuren. Verwijst ook gemakkelijk naar huurders voor hun tekortkomingen als een 'gevestigd' woningbeheer. Ik zou niemand adviseren om zaken met hen te doen.
Fantastische ervaring: Goede en professionele service van Rotsvast. Prima partij om een appartement te verhuren.
Fantastische ervaring: Wij hebben hele goede, eerste ervaring met Rotsvast Rotterdam. Shirley heeft ons, nadat wij niet gekozen waren voor een bepaalde huurwoning binnen een paar dagen een andere huurwoning aangeboden. We konden meteen dezelfde dag kijken en toen we aangaven dat we enthousiast waren is alles snel en goed voor ons geregeld. Er wordt snel en goed gecommuniceerd. Wij zijn blij met onze woning via Rotsvast Rotterdam!
Fantastische ervaring: Ik verhuur mijn appartementen in Rotterdam al vele jaren via Rotsvast. Ik ben uiterst tevreden over de service ik ontvang. De staf is zeer responsief en actief in de werving van kandidaten. Ook de afhandeling van de huurovereenkomst is professioneel .
Fantastische ervaring: Ik ontvang een geweldige service van dit bedrijf met betrekking tot consultatie en planningsactiviteiten voor zowel huurders als eigenaren.
Fantastische ervaring: Ik verhuur appartementen via Rotsvast Rotterdam, professional en leuk team. Altijd nette en goede huurders. Ik kan ze aan iedereen aanbevelen.
Positieve ervaring: Ik heb mijn appartement 9 jaar verhuurd via Rotsvast. Ik denk echt dat ze goed georganiseerd zijn. De communicatie verloopt normaal gesproken goed, snel reagerend. Natuurlijk waren er een paar kleine problemen, maar uiteindelijk zijn ze allemaal opgelost. Mijn huis was ook nog in goede staat. Geen klachten!
Negatieve ervaring: Wees voorzichtig als verhuurder met dit bedrijf, we hebben een contract opgesteld en 10% van de jaarlijkse huur als commissie betaald. Toen het contract werd beëindigd, boden ze geen hulp of formele afsluiting richting een eindrapport en namen alleen de huurder onder bescherming terwijl wij voor onze rechten moesten vechten. In ons geval voldeed de huurder niet aan de contractuele afspraken. Toen we verwezen naar de startinspectie, gaf Rotsvast aan dat ze daar geen kennis van hadden. In wezen had ik continu mijn rug tegen de muur, waar je zou verwachten dat dit bedrijf bemiddelt en oplost.
Laat uw mening over Rotsvast Rotterdam:
Rotsvast Rotterdam verschijnt in de volgende vermeldingen:
Andere makelaarskantoren die u mogelijk interesseren



IRIS Housing Rotterdam

123Wonen Rotterdam Rental Property


Immobieten

Lauwaars Makelaars



Dichtbij Makelaardij

Schieland Borsboom NVM Makelaars regio Rotterdam

Stad en Land NVM Makelaars

Riva Rentals Rotterdam
Voeg uw makelaarskantoor gratis toe aan onze directory
Als u een makelaarskantoor beheert en in onze gids wilt verschijnen, stuur ons dan uw bedrijfsgegevens en u kunt volledig gratis verschijnen.